Опубликован: 03.08.2017 | Доступ: свободный | Студентов: 1396 / 301 | Длительность: 23:40:00
Специальности: Менеджер, Руководитель
Лекция 9:

Природа и состав функций менеджмента

< Лекция 8 || Лекция 9: 1234 || Лекция 10 >

9.1. Содержание функций управления

Сложная структура современной организации образует единое целое благодаря целенаправленному воздействию на ее основные связи и процессы. Это достигается в результате управленческой деятельности, представляющей собой сочетание различных функций, каждая из которых направлена на решение сложных специфических проблем взаимодействия между отдельными подразделениями фирмы. Сфера управления охватывает все стороны деятельности организации: производство, НИОКР (инновации), сбыт, финансы, коммуникации и т. д.

Кратко круг проблем, решаемых управленческой деятельностью, сводится к следующему: определение конкретных целей развития, выявление их приоритетности, очередности и последовательности решения. На этой основе разрабатываются хозяйственные задачи, определяются основные направления и пути их решения, вырабатывается система мероприятий для решения намеченных проблем, определяются необходимые ресурсы и источники их обеспечения, устанавливается контроль выполнения поставленных задач.

Реализация общих задач требует создания необходимых условий в сфере управления:

  • функций маркетинга - для приспособления производства к требованиям и спросу рынка (методами разработки внутрифирменных программ маркетинга по каждому продукту и прогноза развития);
  • функций планирования - для обоснованного определения основных направлений и пропорций развития материального производства с учетом источников его обеспечения (методами разработки планов и прогнозов);
  • функций организации - для налаживания организационных отношений между различными подразделениями по выполнению решений и плановых показателей хозяйственной деятельности на конкретный период;
  • функций оперативного руководства - для мгновенного вмешательства в процесс деятельности организации, чтобы реализовывать запланированные и организованные мероприятия и при необходимости упреждать расхождение между планируемым и фактически происходящими событиями;
  • функций контроля - для проверки выполнения деятельности и сравнения с намеченными целями и направлениями развития (составлением балансов, счетов прибылей и убытков и т. д.);
  • функций мотивации - для морального и материального стимулирования персонала при выполнении задач по достижению целей организации.

Характерно, что вне зависимости от уровня управления менеджеры должны 40% времени использовать для выполнения основных функций управления (рис. 9.1).

Распределение ресурса времени у менеджеров разных уровней управления

Рис. 9.1. Распределение ресурса времени у менеджеров разных уровней управления

Организационно-технические функции аппарата управления включают в себя:

  • сбор, систематизацию, обработку и анализ информации;
  • выработку и принятие решений;
  • доведение решений до конкретных исполнителей и организацию их выполнения;
  • проведение контроля выполнения решений.

Существование развитых функций управления необходимо, но недостаточно для осуществления управленческой деятельности, поскольку необходимы также экономические рычаги и инструменты.

Таким образом, функции управления и экономические рычаги и инструменты взаимосвязаны между собой в единый хозяйственный механизм управления.

Взаимосвязь элементов системы организации (инновации, снабжение, производство, сбыт, инфраструктура, кадры, финансы), с одной стороны, и функций управления (маркетинг, планирование, организация, оперативное руководство, контроль, мотивация), с другой стороны, применительно к производственной организации приведена в табл. 9.1.

Таблица 9.1. Взаимосвязь элементов и функций организации
Элемент организации Инновации (НИОКР) Материально-техническое снабжение Производство Сбыт Инфраструктура Кадры Финансы
Функция производства
1 2 3 4 5 6 7 8

Маркетинг

Исследование тенденций и перспектив научных исследований в области деятельности организации Исследование рынка потенциальных контрагентов по поставкам ресурсов и комплектующих для производства (НИОКР) Анализ текущих и перспективынх возможностей производства Анализ потребностей рынка и конкретных покупателей, формирование спроса на предлагаемую продукцию Анализ и диагностика текущего состояния и прогноз потребностей организации в обеспечении объектами и мощностями инфраструктуры Изучение спроса и предложения кадров на рынке. Анализ внутренних потребностей в кадрах. Исследование перспективных путей планирования, организации, контроля и стимулирования труда Ислледование перспективных направлений вложения финансовых ресурсов

Планирование

Планирование научно-технической деятельности Планирование поставок ресурсов Формирование ассотиментной политики организации и планирование обновления и расширения ассортимента продукции Планирование поставок продукции Планирование текущего и перспективного обеспечения производства и жизнедеятельности организации Формирование кадровой политики. Планирование набора, подготовк, повышения квалификации персонала. Планирование контроля эффективности деятельност и персонала Стратегическое планирование эффективного использования финансовых ресурсов. Оперативное планирование финансового обеспечения развития организации. Бюджетирование

Организация

Организация НИОКР (поисковых, научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ, формирование технических заданий для контрагентов) Организация поставок материальных ресурсов (в том числе на конкурсной основе) Организация производственной деятельности в тесном контакте с поставщиками и заказчиками. Формирование и реализация деятельности системы качества предприятия Организация взаимодействия с заказчиками с целью выяснения текущего отношения к выполняемым работам и аргументации имеющихся объективныъ проблем Обеспечения производства и жизнедеятельности организации Организация подбора и рассатановки персонала. Формирование групп с учетом квалификации, преемственности и психологической совместимости. Определение функций подразделений Организация финансового обеспечения деятельности предприятия, включая оплату труда, приобретаемых материальных ресурсов и услуг и др. Формирование резервных фондов

Оперативное руководство

Оперативное руководство исследованиями и разработками, корректировка технических заданий Осуществление постоянных коммуникационных связей с поставщиками ресурсов, своевременная выдача технических заданий контрагентам и заключение с ними договоров Оперативное руководство использованием имеющихся производственнх мощностей Решение оперативных вопросов сопровождения и внедрения продукции предприятия в организациях заказчика. Оперативное взаимодействие с заказчиками Оперативное управление: службами главных специалистов, срочными ремонтными работами. Оперативное взаимодействие с внешними контролирующими и ресурсными организациями Оперативное перераспределение трудовых ресурсов. Разрешение конфликтных ситуаций Оперативный поиск и перераспредение финансовых ресурсов при возникновении непредвиденных и форсмажорных- обстоятельств

Контроль

Контроль сроков и качества выполнения НИОКР организации Контроль выполнения поставщиками договорных обязательств (по срокам и качеству выполнения работ) Контроль качества продукции(по элементам системы качества). Контроль конкурентоспособности выпускаемой продукции Сопровождение и контроль процесса реализации и эксплуатации продукции Мониторинг текущего функционирования инфраструктуры предприятия Аттестация персонала. Контроль причин увольнения сотрудников с работы. Контроль динамики роста сотрудников Контроль достаточности и рационального использования финансовых ресурсов предприятия

Мотивация

Стимулирование сотрудников к участию в НИОКР на конкурсной основе Стимулирование поставщиков к сотрудничеству Стимулирование сотрудников к всестороннему повышению эффективности производства Стимулирование сотрудников к своевременному осуществлению поставок продукции Стимулирование сотрудников к снижению суммарных затрат на обеспечение жизнедеятельности и производства предприятия Развитие поощрительных системы оплаты труда и социально-психологических аспектов управления Стимулирование сотрудников к повышению эффективности использования финансовых ресурсов
< Лекция 8 || Лекция 9: 1234 || Лекция 10 >