Опубликован: 19.02.2013 | Уровень: для всех | Доступ: платный | ВУЗ: Национальный исследовательский университет "Высшая Школа Экономики"
Лекция 4:

Поставщики услуг ИТ-аутсорсинга

< Лекция 3 || Лекция 4: 1234 || Лекция 5 >

3.2. Типовые услуги коммерческих ЦОД

Коммерческие ЦОД предоставляют следующие основные группы услуг ИТ-аутсорсинга:

  1. Аренда места в ЦОД для размещения оборудования (аренда места под стойку клиента, аренда места в стойке (Co-location), аренда стойки в целом для последующего размещения аппаратуры клиента).
  2. Аренда оборудования ЦОД (аренда сервера (Dedicated server), аренда выделенного виртуального сервера (VDS/VPS), аренда части сервера, аренда стойки с серверами).
  3. Передача данных (предоставление каналов связи, предоставление доступа к Интернет).
  4. Телефонная связь.
  5. Хостинг приложений.
  6. Обеспечение непрерывности бизнеса (удаленное резервное копирование информации; организация резервных ЦОД; организация резервного офиса, предполагающая создание резервного ЦОД и резервного офисного помещения для размещения персонала клиента)
  7. Дополнительные услуги к базовым услугам

Описание отдельных типов услуг, предоставляемых коммерческими ЦОД, приведены в Табл. 3.2.

Таблица 3.2. Основные типы услуг коммерческих ЦОД
Услуга Описание
Аренда места в ЦОД для размещения оборудования (аренда места под стойку клиента, аренда места в стойке (Co-location), аренда стойки в целом для последующего размещения аппаратуры клиента). Размещение оборудования клиента на территории ЦОД с обеспечением доступа к информационным ресурсам, расположенным на серверах, через сеть; сдача в аренду инфраструктурных ресурсов (сетевого и инженерного оборудования, обеспечивающего условия для надежного непрерывного функционирования клиентских серверов), в том числе серверных стоек или мест в этих стойках. Стоимость услуги зависит от подключаемого к серверу канала и размера стойки, занимаемой сервером. В состав типовой услуги также входит: резервированное электропитание обеспечение климатического режима физическая охрана простейшие услуги по обслуживанию оборудования (перезагрузить, вставить диск и т. п.) мониторинг
Аренда оборудования ЦОД (аренда сервера (Dedicated server), аренда выделенного виртуального сервера (VDS/VPS), аренда части сервера, аренда стойки с серверами). Сдача в аренду инфраструктуры ЦОД вместе с вычислительными мощностями, например, выделенного сервера определенной конфигурации (Dedicated server).
Аренда части сервера / хостинг) Предоставление дискового пространства для физического размещения информации на сервере, постоянно находящемся в сети.
Виртуальный выделенный сервер / VDS- хостинг (Virtual Dedicated Server) Предоставление гарантированной и лимитированной части сервера. Особенность данного вида хостинга — разделение сервера на несколько виртуальных независимых серверов, реализуемых программным способом.
Дополнительные услуги ЦОД к базовым услугам Colocation и Dedicated server: Резервное копирование Защита информации (защита от вторжений) Информация копируется с заданной периодичностью на системы хранения информации, размещенные на площадке ЦОД. В случае потери или повреждения данных на рабочих серверах клиента требуемая информация восстанавливается с резервных копий. ИТ-системы заказчика размещают в защищенном сегменте сети, может дополняться услугами администрирования ИТ-ресурсов заказчика.
Передача данных Организация подключения к телекоммуникационному порту и предоставление порта, организация и предоставление канала связи, подключение к сети Интернет, предоставление доступа в сеть Интернет
Хостинг корпоративных приложений Данная услуга поддерживается на двух уровнях: на уровне приложений; на уровне инфраструктуры хостинга приложений. В состав типовой услуги входят: предоставление и техническое обслуживание оборудования – серверов, систем хранения и резервного копирования данных, сетей передачи данных; размещение оборудования в ЦОД; проектирование и развертывание инфраструктуры бизнес-приложений; мониторинг оборудования и приложений в режиме 24х7; ежедневная эксплуатация, включая администрирование оборудования, операционных систем, процессов резервного копирования, СУБД и базиса приложений, напрмер, SAP, IBM Lotus, MS Exchange; обеспечение заданного уровня доступности информационной системы (SLA).
Обеспечение непрерывности бизнеса Резервирование корпоративной ИТ-системы или ее части в ЦОД, географически удаленном от основного офиса/ИТ-центра клиента. Уровни обеспечения непрерывности бизнеса: -удаленное резервное копирование информации; -организация резервных ЦОД клиентов путем комбинации сервисов Co-location или Dedicated с услугой удаленного резервного копирования информации с основного ИТ-центра на резервный; -организация резервного офиса, предполагающая создание наряду с резервным ЦОД резервного офисного помещения для размещения персонала клиента.

Рейтинг услуг в портфелях компаний показан на Рис. 3.1.

 Диаграмма рейтинга услуг в портфелях компаний

Рис. 3.1. Диаграмма рейтинга услуг в портфелях компаний

Наиболее распространенными услугами являются услуга "Co-location" и услуги по предоставлению каналов связи, передаче данных, и подключению к сети Интернет, многими компаниями оказывается услуга аренды оборудования. Наименее распространенной является услуга "Обеспечение непрерывности бизнеса", которая только начинает развиваться. Не так часто предлагается услуга хостинга корпоративных приложений.

Анализ собранных сведений по телекоммуникационным компаниям показал, что телекоммуникационные компании, для которых профильным бизнесом в основном является предоставление телефонной связи, предлагают услуги ЦОД как дополнительный сервис. Наиболее распространенными для этой группы компаний являются услуги "Co-location", услуги по предоставлению каналов связи, передаче данных, и подключению к сети Интернет. Услугу "Dedicated server" оказывает менее половины рассмотренных компаний. Услуги "Хостинг корпоративных приложений" и "Обеспечение непрерывности бизнеса" наименее распространены в данной группе ЦОД (Рис. 3.2.)

 Диаграмма рейтинга услуг в портфелях телекоммуникационных компаний

Рис. 3.2. Диаграмма рейтинга услуг в портфелях телекоммуникационных компаний

Рейтинг услуг в портфелях ИТ-компаний показан на Рис. 3.3.

 Диаграмма рейтинга услуг в портфелях ИТ- компаний

Рис. 3.3. Диаграмма рейтинга услуг в портфелях ИТ- компаний

Анализ собранных сведений по ИТ-компаниям показал, что специализированные ИТ-компании развивают услуги ЦОД как основной профильный бизнес. Практически все компании предоставляют услуги "Colocation" и "Dedicated server", при этом оказывая дополнительные услуги (администрирование, резервное копирование данных и др.), а также услуги по предоставлению каналов связи, передаче данных, и подключению к сети Интернет. Около 50% компаний предлагают услуги "Виртуальный выделенный сервер" / VDS-хостинг (Virtual Dedicated Server) и "Хостинг корпоративных приложений", наименее распространенными услугами являются "Обеспечение непрерывности бизнеса".

Полученные результаты исследования в аспекте распространенности основных услуг крупных ЦОД и широты портфеля услуг согласуются с результатами других аналитических исследований, например отчетом "Анализ состояния рынка услуг коммерческих дата-центров РФ", подготовленным компанией ЗАО "Современные Телекоммуникации" . Согласно указанному отчету в аспекте популярности основных услуг ЦОД, для ЦОД площадью более 100 кв. м. на первое же место выходит услуга "Co-location".

< Лекция 3 || Лекция 4: 1234 || Лекция 5 >
Александр Медов
Александр Медов

Здравствуйте, прошел курс МБА Управление ИТ-проектами и направил документы на получение диплома почтой. Подскажите, сроки получения оного в бумажной форме?

:

Наталья Ра
Наталья Ра

Здравствуйте!

Большинство курсов из этой программы я изучила в бесплатном режиме и сдала экзамены. Теперь нужно будет все пересдавать?

Александр Никитин
Александр Никитин
Россия, Москва, МАДИ, 2005
Максим Пятак
Максим Пятак
Россия