Геопорталы
В решении указанной проблемы важными моментами являются компоновка элементов веб-карты, помощник (с инструкциями и пояснениями по использованию сервиса), дизайнерское решение и др., которые должны обеспечивать ее понятность, снижать затраты усилий пользователя на освоение и повышать интересность использования сервиса. Здесь приходится решать вопрос соблюдения баланса между функциональностью сервиса и простотой его использования пользователем. Например, обладающий широким функционалом туристский геопортал Люксембурга (рис. 5.9), характеризуется избыточным количеством функциональных элементов в окне карты, мало того, которые еще и сгруппированы в отдельные закладки. Однако часты решения, когда на страницу еще добавляются фотогалереи, реклама, ссылки и т.д., а размер самой карты занимает меньше половины пространства. В итоге использование таких сервисов становится сложным и дискомфортным, мешает поиску нужной посетителю информации. Усугубляется все это при использовании сервисов с мобильных телефонов и планшетных компьютеров. Современной тенденцией является уход от громоздких интерфейсов в сторону их простоты, лаконичности и сворачиванию групп функциональных элементов в скрываемые компоненты.
Стоит отметить относительно функциональных кнопок веб-карты: визуально они должны ассоциироваться у пользователя с исполняемыми функциями и обеспечиваться всплывающими подсказками, при нажатии подсвечиваться и срабатывать, что обеспечивается далеко не всегда.
В компоновке веб-карты необходимо предусматривать места для показа масштаба (способы его отображения выбираются в зависимости от задач: графический, численный и именованный), стрелки-указателя на север.
Интерактивные веб-карты должны обеспечивать управление слоями, поиск информации и объектов, получение информации об объектах, навигацию по карте, определение местоположения пользователя при помощи глобальных систем позиционирования, выбора картоснов (подложек), измерения расстояний, добавления своих объектов, печать интересующего участка карты, кластеризацию объектов на карте для снижения нагрузки на компьютер и т.д.)
Особое внимание необходимо уделять картам-основам сервиса, которые выступают в качестве условия восприятия первичной информации карты, показывают географическую ситуации вокруг интересующего посетителя объекта и т.д. Желательно предоставлять пользователям возможности выбора карт-основ под решаемые им и задачи. Использовать здесь можно как ограниченные в использовании карты и космоснимки сервисов Yandex, Google, Mapbox, так и открытые OpenStreetMaps и др., удобным является использование специальных каталогов, например, "QuickMapServices".
Изображение карты очень сильно зависит от используемой проекции, поскольку плохо подобранные проекции могут привести как к искажению данных, сложности их интеграции в единый сервис, так и их неправильному, сложному восприятию со стороны конечного пользователя. При работе с открытыми данными в веб-картах наиболее часто используется географическая проекция WGS 84 (EPSG 4326), широкое использование в браузерах имеет цилиндрическая прямоугольная (неравноугольная) проекция Меркатора на сфере EPSG:3857, Яндекс - карты использует цилиндрическую прямоугольную проекция Меркатора на международном эллипсоиде EPSG:3395.
Важное значение имеет и правильное использование условных знаков, выполняющих коммуникативные и познавательные функции. Оформление знаков осуществляется через размер, форму, цвет и его насыщенность, яркостные характеристики, структуру, ориентировку, используемую анимацию и т.д. Необходимо, чтобы знак вызывал ассоциативные связи с отображаемым явлением, удобно и качественно считывался с карты, правильно передавал заложенную в него информацию. К сожалению, по причине того, что обычно веб-карты создаются программистами и специалистами из сферы туризма, без привлечения специалистов-картографов, условные знаки на них редко отличаются достойным качеством, а формируемые из них картографические произведения редко отвечают даже минимальным требованиям. Несколько упрощает ситуацию факт, что интерактивные карты обычно создаются на базе уже готовых карт в виде, накладываемых на них сверху небольшого числа отдельных условных знаков.
Сложной и ответственной задачей создания веб-карт является обеспечение поисковых функций. Обычно решение осуществляется или через одно универсальное поле, или через набор тематических поисковых полей для ввода данных. Каждое из решений обладает своими плюсами и минусами, а их актуальность зачастую обусловлена решаемыми задачами и конкретными пользователями. Еще больше проблем вызывают у пользователей результаты поиска данных, поскольку их может быть слишком много, и они не могут из них выбрать нужный вариант или находится неправильный объект, к которому сразу перепрыгивает окно его карты. Сложности вызывает и правильная формулировка вербальных запросов. Необходимо помнить, что найденные объекты нужно выделять на карте и предоставлять возможности пользователям оставлять на их месте объект-закладки, чтобы можно было к ним вернуться позже.
В современных условиях активного использования смартфонов и планшетных компьютеров особое внимание необходимо уделять адаптивности вёрстки туристских веб-карт, чтобы они могли поддерживаться на различных типах устройств (рис. 5.7). При этом важно, чтобы функциональность компонентов карты не портилась (часты проблемы с несрабатыванием кнопок и инструментов, изменения масштаба, передвижения по карте, расползанием компоновки, масштабируемостью условных знаков и шрифтов и т.д.).
Рис. 5.7. Пример адаптивной верстки проектируемой автором интерактивной веб-карты Московской области
Невостребованность комплексных туристских геосервисов со стороны лидеров и крупных игроков рынка информационных технологий. Уже на данный момент возможности информационных технологий настолько велики, что позволяют создавать геоинформационные веб-сервисы поддержки принятия решений для бизнеса и профильных органов власти, полного цикла обслуживания туристов: от этапа замысла путешествия и его планирования, до осуществления и постдеятельностной фазы. Например, на основе инвентаризации и персональной оценки аттракций, локализации объектов инфраструктуры, сервисы способны подбирать для потребителей максимально интересные им аттракции, прокладывать между ними маршруты, с учетом наличного времени и желаний, необходимого посещения объектов инфраструктуры (питания, ночевки, санитарных потребностей, бронирования и резервирования и т.д.), обеспечивать по пути следования полное мультимедийное сопровождение (в том числе проведение экскурсии). Уже сейчас технологии способны подбирать туристские продукты для потребителей лучше большинства менеджеров туристских фирм, проектировать туры, максимально учитывающие их желания и возможности, эффективно заниматься целевым продвижением.