Язык денег

Кредитный рейтинг

Кредитный рейтинг является мерилом рисков, связанных с кредитованием данной компании. Кредитные рейтинги могут составлять специализированные рейтинговые агентства или банки самостоятельно. Рейтинг компании зависит от ее текущих денежных потоков, предполагаемого роста, стабильности индустрии в целом и профессионализма управленческой команды — часто это достаточно субъективный показатель. Стоимость привлечения заемного капитала для компании определяется в первую очередь ее кредитным рейтингом, т.е. тем, насколько ей доверяют банки. Если доверия к компании мало — получить кредит будет значительно сложнее и процентная ставка по кредиту будет выше.

Для директора ИТ знание текущего кредитного рейтинга компании может быть очень важно при разработке стратегии совершенствования технологического парка. Способна ли компания привлечь дополнительные заемные средства для закупки нового оборудования? Во что может обойтись подобный кредит, и окупит ли новое оборудование издержки по нему? Кредитный рейтинг также может повлиять на условия лизинга оборудования.

Оценка хозяйственной деятельности компании (Due Diligence)

Если данный термин все чаще звучит в стенах вашей организации, значит, в ближайшее время вас ожидают серьезные инвестиционные события — слияние или поглощение, продажа доли компании, новые инвесторы и т.д.

Оценка хозяйственной деятельности компании — всегда сложный и болезненный процесс. Происходит он на финальных стадиях инвестиционных сделок и заключается в проверке данных и утверждений, предъявленных на этапе предварительных инвестиционных переговоров.

Чужие люди (представители потенциального инвестора или акционера, или внешние консультанты) будут искать в вашей организации самые слабые и уязвимые места. Они будут задавать каверзные вопросы, требовать подтверждающие документы, и любой отказ будут воспринимать, скорее всего, как попытку спрятать существенные факты от инвесторов.

В этот момент директор ИТ становится одной из ключевых фигур в организации. Во-первых, он представляет интерес для внешних аудиторов как носитель информации и может быть подвергнут чрезмерному вниманию и даже давлению. Во-вторых, от качества организации управления информацией зависит скорость прохождения этой болезненной процедуры и конечное заключение аудиторов. И, в-третьих, информация является одним из главных активов любой современной компании. Директор ИТ может легко убедить своего руководителя в том, что компания автоматизирована по последнему слову техники и является передовиком индустрии по организованности информации (особенно, если руководитель ничего в технологиях не понимает), однако аудиторы при проведении оценки хозяйственной деятельности, скорее всего, привлекут внешних консультантов, которые хорошо разбираются в технологиях, — и тогда вся правда об уровне организации, защищенности, технологической оснащенности компании ляжет на стол инвесторов. Иногда этот фактор, на который до самого последнего момента в процессе переговоров никто не обращал внимания, может существенно сократить оценку компании и расстроить отношения директора ИТ со своим руководством.

Общие рекомендации

До тех пор пока директор ИТ говорит только на языке технологий, финансовый и генеральный директора компании всегда будут относиться к его словам с предубеждением, даже если он пытается сказать правильные и с его точки зрения очевидные вещи.

Конечно, разбавив свой лексикон парой-тройкой финансовых терминов и вставляя их невпопад во время разговора, технический специалист только дискредитирует себя и свои идеи.

Тем не менее, директор ИТ, способный квалифицированно и грамотно представить и обосновать свои мысли на языке финансовых терминов и математических расчетов, имеет неоспоримое преимущество перед любым другим менеджером в организации, так как может использовать аргументацию из двух миров.

Более того, в большинстве организаций именно директор ИТ в том или ином виде имеет максимально широкий доступ к исходной информации, которую он может анализировать, представлять своему руководству и за счет этого обосновывать свою позицию.

Журнал "CIO" определяет следующие основные факторы успеха в общении директора ИТ со своим непосредственным финансовым и административным руководством:

1. Учитесь выражать свои мысли точно, в письменном виде.

   Это может показаться банальным, но финансовый директор не будет вникать в суть технологических тонкостей, если доверяет результатам проведенного предварительного анализа. Доверие же формируется за счет четких и ясных формулировок. Финансовый директор хочет видеть, что есть ясный и четкий план, с предсказуемыми расходами и понятными инструментами контроля. В технологическую суть этого плана он с радостью не будет вникать. Однако если плана нет, — он будет пытаться докопаться до самой сути.
2. Четко обосновывайте ожидаемый возврат на вложенные ресурсы.

   Все хотят знать, что они получат в результате расходования своих ресурсов. Квалифицированный директор ИТ должен уметь обосновать ROI по всем предлагаемым проектам и инициативам, даже если отдача является опосредованной и не может быть выражена в конкретных финансовых показателях. Запрос дополнительных ресурсов должен быть обоснован или сокращением существующих издержек, или дополнительным увеличением доходов за счет расширения бизнеса.
3. Готовьте аргументы заранее, но не перегружайте ими потребителей информации.

   Перегруженность презентации нового проекта или технологической задачи излишними деталями или аналитическими материалами может убить интерес лиц, принимающих решение, к данной затее. Даже если жалко терять весь накопленный в рамках подготовки к презентации материал, его совершенно не обязательно весь выплескивать на слушателей — иначе до конкретных деталей проекта дело может даже не дойти. Успешный директор ИТ "продает" свою идею руководству в рамках короткой и яркой презентации, в которой основной упор делается на экономические параметры и финансовые расчеты.
4. Демонстрируйте перспективу и возможность выбора.

   Грамотный продавец автомобилей всегда откроет капот и похвалит технологические характеристики продаваемой машины, даже если покупатель ничего не понимает в устройстве машин. Это дает покупателю дополнительное чувство уверенности в автомобиле, который он покупает. Руководитель компании или финансовый менеджер также захочет понять, на чем он собирается ездить, — на "Роллс-Ройсе" или "Запорожце". Возможно, он также захочет участвовать в выборе решения: нужен ли вашей компании на текущем уровне ее развития "Роллс-Ройс"? Опытный директор ИТ всегда предложит на выбор несколько вариантов развития, расскажет про риски, связанные с каждым из вариантов, и предложит финансовому руководству поучаствовать в выборе оптимального решения.

Построить репутацию настоящего CIO очень сложно, однако разрушить ее можно очень быстро, если потерять доверие коллег, принимающих финансовые решения. Замалчивание возможных проблем с внедрением и обучением, преувеличение потребностей в новых технологиях просто чтобы получить опыт работы с ними, недооценка рисков и дополнительных потребностей по общей стоимости владения — все эти факторы могут негативно повлиять на репутацию директора ИТ.