Подход Microsoft к построению управляемых информационных систем

Обеспечение эффективного управления инфраструктурой предприятия поддерживается решениями по наблюдению за службами Service Monitoring Solution Accelerator (SMSA), в которых содержатся полезные советы и рекомендации, а также инструкции по внедрению и эксплуатации MOM 2005. В состав SMSA включены следующие решения:

• маршрутизация оповещений;
• автоматическое создание заявок;
• настройка оповещений;
• отказоустойчивость системы мониторинга.

Маршрутизация оповещений дает возможность использовать подписку и отправку уведомлений по электронной почте, используя приложение Microsoft SQL Server Notification Services.

Автоматическое создание заявок позволяет полностью автоматизировать отправку запроса (заявки) в систему запросов о неполадках, используемую для управления событиями.

Настройка оповещений обеспечивает следующие возможности:

• инструкции с использованием проверенной методики по эффективному определению высокоприоритетных оповещений;
• три основных отчета MOM 2005 по настройке оповещений.

Отказоустойчивость системы мониторинга содержит руководства для ИТ- менеджеров, ориентированные на следующее:

• повышение работоспособности и стабильности служб мониторинга ИТ-инфраструктуры;
• автоматизации служб MOM 2005 на основных уровнях обслуживания;
• обеспечения различных конфигураций архитектуры, учитывающих несколько географических регионов;
• использование нескольких групп управления на основе единого хранилища данных для объединенных отчетов.

Для интеграции Operations Manager 2005 со средствами управления других производителей в MOM 2005 включены Web-службы MOM Connector Framework (MCF). Web-службы MCF обеспечивают:

• поиск и выявление оповещений MOM 2005, которые должны быть направлены в другие системы управления;
• получение предупреждений, поступивших из других систем управления, и отображение их на консоли оператора;
• отслеживание того, какие оповещения были направлены в другие системы управления и когда они должны быть обновлены;
• синхронизация оповещений разных систем управления, позволяющая избежать повторной работы при отслеживании и обновлении оповещений.

Microsoft Operations Manager 2005 является основным компонентом инициативы Dynamic Systems Initiative, которая предполагает для ИТ-службы предприятия максимально эффективно использовать трудовые ресурсы и снижать необходимый объем работ на всех этапах жизненного цикла информационной системы.

5.2.2 System Center Reporting Manager 2006

System Center Reporting Manager 2006 обеспечивает объединение информации, формируемой Microsoft System Management Server 2003 и Microsoft Operations Manager 2005 [ 5.7 ] . При этом от SMS 2003 поступает информация о конфигурации и изменениях в ИТ-инфраструктуре предприятия, а от MOM 2005 - информация о событиях и производительности. SCRM 2006 позволяет формировать отчеты, которые позволяют:

• обнаружить сервера с низким уровнем нагрузки и исключить их из эксплуатации, применив сценарий консолидации серверов;
• упростить процесс принятия решения о балансировке нагрузки, предоставив информацию о производительности серверов и выполненном ими объеме работы;
• определить, являются ли проведенные изменения (программные или аппаратные) причиной возросшего потока предупреждающих сообщений от серверов;
• сформировать статистику о производительности серверов в контексте изменений программного обеспечения ИТ-инфраструктуры предприятия.

System Center Reporting Manager 2006 предоставляет простые в построении и информативные отчеты о функционировании ИТ-инфраструктуры предприятия.

5.2.3 Microsoft System Center Data Protection Manager 2006

Microsoft System Center Data Protection Manager предназначен для резервного копирования на диски и восстановления данных [ 5.8 ] . DPM обеспечивает постоянную и эффективную защиту данных, а также быстрое и надежное их восстановление. Для реализации функциональности DPM использует репликацию, инфраструктуру службы теневого копирования томов.

Data Protection Manager может применяться для малых и средних предприятий, но наиболее эффективно его применение для предприятий, в ИТ-инфраструктуре которых имеется от 5 до 49 серверов. Целесообразность применения DPM может характеризоваться следующим:

• существуют проблемы с выделением времени для остановки серверов для проведение операций резервного копирования;
• имеется достаточно частая необходимость (не менее 5 – 10 раз в месяц) восстановления файлов с магнитной ленты;
• имеется опыт работы со службой теневого копирования томов или знания возможностей Windows server 2003 в поддержке теневых копий общих папок;
• наличие директивных сроков восстановления данных, которое должно быть не более часа;
• директивное время восстановления не может быть достигнуто из-за медленной работы ленточных накопителей.

Основными достоинствами DPM являются:

• быстрое восстановление файлов (за минуты, а не за часы);
• исключение необходимости остановки производственных серверов для резервного копирования;
• сокращение периода потенциально возможной потери данных до одного часа;
• исключение неудачных попыток восстановления данных;
• мгновенная проверка целостности резервных копий;
• возможность для пользователей самостоятельно восстанавливать данные;
• быстрая организация защиты файловых серверов (за считанные минуты);
• возможность использования средств мониторинга и отчетности , содержащегося в серверном программном обеспечении.

DPM обеспечивает гибкие процедуры восстановления данных корпоративной информационной системы. Наиболее распространенные сценарии восстановления данных следующие:

• полное восстановление сервера администраторами сервера;
• восстановление файлов администраторами сервера;
• восстановление файлов службой поддержки;
• восстановление файлов пользователями.

5.2.4 Microsoft System Center Capacity Planner 2006

Microsoft System Center Capacity Planner 2006 предназначен для планирования развертывания систем посредством функционирования ИТ-инфраструктуры предприятия [ 5.9 ] .

CCP 2006 позволяет ИТ-персоналу решать следующие задачи:

• анализ количественных параметров развертываемой распределенной информационной системы;
• анализ использования оборудования путем эмулирования планируемой нагрузки для модели ИТ-инфраструктуры и вычисления нагрузки для каждого аппаратного ресурса (серверов, дисковых подсистем, локальных и глобальных сетей);
• анализ времени выполнения транзакций;
• анализ вариантов развертывания или модернизации аппаратного и программного обеспечения информационной системы по принципу "что – если".

Использование CCP 2006 позволяет проводить корректное планирование допустимых уровней обслуживания ИТ-сервисов, обосновывать требуемые ИТ-службе ресурсы для поддержания требуемых параметров ИТ-сервисов.

В данной теме были рассмотрены набор инструментов, моделей, методик и рекомендаций Microsoft для решения задач управления ИТ-инфраструктурой предприятия, которые призваны обеспечить построение управляемых ИС высокой надежности, доступности и защищенности.

5.3 Вопросы для самопроверки

1. Поясните область применения набора инструментов, моделей, методик и рекомендаций Microsoft Solutions for Management.
2. Что описывают акселераторы решений (SA - Solution Accelerator)?
3. Какие задачи решает семейство продуктов Microsoft System Center?
4. Какие программные решения входят в семейство Microsoft System Center?
5. Поясните назначение Microsoft System Management Server 2003.
6. Поясните назначение Microsoft Operations Manager 2005.
7. Поясните назначение System Center Reporting Manager 2006.
8. Поясните назначение Microsoft System Center Data Protection Manager 2006.
9. Поясните назначение Microsoft System Center Capacity Planner 2006.
10. Поясните основные возможности System Management Server 2003.
11. Какие интерфейсы пользователя включает Operations Manager 2005?
12. Поясните назначение консоли администратора Operations Manager 2005.
13. Поясните назначение консоли оператора Operations Manager 2005.
14. Поясните назначение Web-консоли Operations Manager 2005.
15. Поясните назначение консоли отчетов Operations Manager 2005.
16. Для чего предназначены пакеты управления Management Pack?
17. Что содержат пакеты управления Management Pack?
18. Для чего предназначены решения по наблюдению за службами Service Monitoring Solution Accelerator?
19. Какие решения включены в состав Service Monitoring Solution Accelerator?
20. Для чего предназначены Web-службы MOM Connector Framework?
21. Что обеспечивают Web-службы MCF?
22. Что позволяют выявить отчеты Center Reporting Manager 2006?
23. При каких условиях целесообразно применять Data Protection Manager?
24. Назовите основные достоинства Data Protection Manager.
25. Приведите наиболее распространенные сценарии восстановления данных с помощью Data Protection Manager.