Инспектор
Вы можете этот курс.
Опубликован: 03.08.2017 | Уровень: для всех | Доступ: платный
Лекция 5:
Инфраструктура менеджмента
5.1.4. Задачи организации
Другим направлением разделения труда в организации является формулирование задач, под которыми понимаются работы, которые должны быть выполнены заранее установленным способом в заранее установленные сроки. С технической точки зрения задачи предписываются не работнику, а его должности. На основе решения руководства о структуре, каждая должность предусматривает выполнение ряда задач, которые рассматриваются как элементы, необходимые для достижения целей организации.
Задачи организации традиционно делятся на три категории: работа с людьми, предметами (сырьем, инструментами, машинами, оборудованием) и информацией.
Важными моментами в работе организации являются частота повторения данной задачи и время, необходимое для ее выполнения. При этом управленческая работа носит менее монотонный, повторяющийся характер, и время выполнения каждого вида работ увеличивается по мере перехода управленческой работы от низшего уровня к высшему.
5.1.5. Технология деятельности организации
Четвертой важной внутренней переменной организации является технология. При этом под технологией, по высказыванию специалиста по проектированию работ Льюиса Дейвиса, понимается "сочетание квалифицированных навыков, оборудования, инфраструктуры, инструментов и соответствующих технических знаний, необходимых для осуществления желаемых преобразований в материалах, информации или людях".
Задачи и технологии тесно связаны между собой. Выполнение задачи включает использование конкретной технологии как средства преобразования материала, поступающего на вход системы, в форму, получаемую на выходе.
Влияние технологии на управление в значительной мере определяются стандартизацией, автоматизацией и сертификацией процессов.
Взаимоотношения между содержанием задач и технологией отражают наиболее известные классификации технологий (см. табл. 5.1):
- технологий промышленных предприятий исследовательницы управления Джоан Вудфорд;
- технологий организаций в широком смысле социолога и теоретика организаций Джеймса Томпсона.
| Классификация технологий | |||
|---|---|---|---|
| по Д. Вудфорду | по Д. Томпсону | ||
| содержание | характеристика | содержание | характеристика |
| 1. Единичное, мелкосерийное или индивидуальное производство | Одновременно изготавливается одно или малая серия одинаковых изделий в качестве опытного образца либо для определенного покупателя и по его спецификациям | 1. Интенсивная технология | Применение специальных приемов, навыков или услуг, для того чобы произвести определенные изменения в конкретном матреиале, поступающем для обработки |
| 2. Массовое и крупносерийное производство | Изготавливается большое количество изделий, которые идентичны друг другу или очень похожи. | 2. Многозвенные технологии | Применяется серии взаимозависимых задач, которые должны выполняться последовательно |
| 3. Непрерывное производство | Использует автоматизированное оборудование, которое работает круглые сутки для непрерывного изготовления (переработки) одинакового по характеристикам продукта в больших объемах | 3. Посреднические технологии | Осуществляются встречи групп людей, являющихся или стремящихся быть взаимно полезными |
Представленные категории в обеих классификациях достаточно схожи. Многозвенные технологии в классификации Томпсона эквивалентны технологиям массового и некоторым формам крупносерийного производства в классификации Вудфорд. Интенсивные технологии в классификации Томпсона эквивалентны индивидуальным технологиям в классификации Вудфорд. Посреднические технологии занимают промежуточное положение между индивидуальными технологиями и технологиями массового производства.
Посреднические технологии в классификации Томпсона позволяют организациям использовать многочисленные вариации потребностей сторон, вступающих во временные отношения как звено цепи в непрерывной последовательности таких отношений. Поэтому посреднические технологии в классификации Томпсона рассматриваются как эквивалентные непрерывному производству в классификации Вудфорд.
