НОУ ИНТУИТ | Учебный видеокурс | Организация службы информационных технологий

Учитесь и получайте официальные документы БЕСПЛАТНО. Вы можете поддержать наш проект.

Твой путь к знаниям!

Опубликован: 31.03.2009 | Уровень: специалист | Доступ: платный | ВУЗ: Национальный исследовательский университет "Высшая Школа Экономики"

Курс посвящен изучению основ и методов, которые обеспечивают целостный, процессно-ориентированный подход к принятию управленческих решений, направленных на повышение эффективности владения и развития информационных систем для достижения бизнес-целей организаций и создания новых конкурентных преимуществ.

В курсе рассмотрены принципы формирования служб информационных технологий, задачи, которые они должны решать, основные модели их организационной структуры, процедуры и регламенты их деятельности во взаимодействии с руководством, функциональными подразделениями и внешней бизнес-средой. Изучается планирование работы службы ИТ, разработка ее отчетности, анализ и формирование показателей эффективности использования информационных технологий в организациях, рационально организация работы службы ИТ и взаимодействие с вендорами и партнерами, включая проведение тендеров. Дается представление о лучших практиках организации служб ИТ и тенденциях в их развития.

Цель: Целью дисциплины является получение теоретических знаний о принципах организации управления информационными системами в компаниях и органах госуправления, а также практических навыков по разработке процедур и регламентов деятельности служб информационных технологий, направленных на реализацию ИТ-стратегий.

Дополнительные курсы ИТ-стратегия Разработка ИТ-стратегии Стратегический аудит информационных систем Архитектура предприятия

|

Вам нравится? Нравится 28 студентам

| Поделиться |

Поддержать программу

Занятие	Заголовок <<	Дата изучения
	Экзамен экстерном	-
Лекция 1	Структура и задачи службы информационных технологий В лекции рассматривается базовая модель организационной структуры и задачи службы ИТ. Оглавление Введение Содержание Обобщенная структура СИТ Руководство СИТ Задачи управления развития корпоративной информационной системы (ИКИС) Задачи отдела инвестиционных проектов Задачи отдела приложений Задачи отдела компьютерного проектирования Задачи отдела технического обслуживания Задачи методологического отдела Задачи информационно-аналитического управления Задачи административной группы Задачи стратегического комитета по ИТ Организация планирования Управление закупками Управление ТСО Работа с вендорами и партнерами Основные категории партнеров Критерии выбора вендоров Организация тендеров Роль системного интегратора	-
Лекция 2	Организационные структуры управления В лекции рассматриваются модели взаимодействия СИТ с компанией и широко используемые в настоящее время организационные структуры управления: линейно-функциональная, дивизиональная, адаптивная. Оглавление Введение Основные вопросы Литература Организация службы ИТ: цель проекта Организация службы ИТ: задачи проекта Организация службы ИТ: результаты проекта проекта Модели взаимодействияСИТ с компанией Базовая модель "Продвинутая" модель Модель аутсорсинга Организационные структуры управления Обзор Линейно-функциональная структура Линейно-функциональная структура: достоинства Линейно-функциональная структура: недостатки Дивизиональные структуры Продуктово-дивизиональная структура Дивизиональные структуры: достоинства Дивизиональные структуры: недостатки	-
Лекция 3	Адаптивные структуры управления. Кейс "Перспективная модель управления ИТ оператора связи" На занятии завершается обзор структур управления. В кейсе рассматривается проект по определению организационной модели Службы ИТ крупного оператора связи. Оглавление Введение Адаптивные структуры Общие сведения Проектная структура Проектная структура: достоинства Проектная структура: недостатки Матричная структура Матричная структура: достоинства Матричная структура: недостатки Кейс Перспективная модель управления ИТ оператора связи Содержание Цель и задачи проекта Методология выполнения проекта Базовая модель организации ИТ-службы Переход к организационной структуре Целевая классификация функций управления ИТ Организационно-функциональная схема Управления ИТ головного офиса Сектор планирования Сектор управления инвестиционными проектами Сектор разработки бизнес-архитектуры и интеграции приложений Сектор поддержки новых технологий и услуг Сектор формирования технической политики, ИТ-обучения и стандартизации Сектор управления развитием служб ИТ операционных компаний Сектор управления договорной деятельностью Сектор управления отчетностью и документированием Сектор мониторинга Сектор управления качеством услуг Сектор обслуживания информационных систем Сектор обслуживания сетевой инфраструктуры	-
Тест 1 18 минут	6 заданий	-
Лекция 4	Документация службы ИТ (часть 1) В лекции рассматриваются виды и состав документации службы ИТ, дается обзор структуры и содержания основных документов. Оглавление Введение Содержание курса Виды и состав документации Базовый состав процедур Организационно-распорядительные документы Проектная документация Методические материалы Положение о СИТ: структура документа Нормативные ссылки Обозначения и сокращения Общие положения Задача СИТ Функции СИТ Права СИТ Взаимоотношения СИТ со структурными подразделениями Ответственность СИТ Роль Положения о СИТ	-
Лекция 5	Документация службы ИТ (часть 2) В лекции рассматриваются виды и состав документации службы ИТ, дается обзор структуры и содержания основных документов Оглавление Введение Процедура предоставления услуг: требования к содержанию Процедура формирования планов: требования к содержанию Процедура формирования ИТ-бюджета: требования к содержанию Процедура управления корпоративными информационными ресурсами: требования к содержанию Процедура оценки деятельности: требования к содержанию Критерии оценки эффективности Бизнес-модель деятельности СИТ Процесс планирования Процесс предоставления услуг Процесс управления ИТ-услугами Процесс управления взаимодействием Процесс отчетности Состав процедур деятельности СИТ Процедура планирования Процедура формирования ИТ-бюджета Процедура формирования отчетности Процедура предоставления ИТ-услуг	-
Лекция 6	Анализ ИТ-бюджетов Российских компаний В лекции рассматриваются результаты исследования выполненные журналом Intelligent Enterprise/RE. Оглавление Введение Размер ИТ-бюджета Доля ИТ-бюджета от оборота компании (2008 год) Доля ИТ-бюджета от оборота компании (2007 год) Мнение ИТ-директоров об доле ИТ-бюджета от оборота компании Инвестиции в ИТ Распределение бюджета Факторы, сдерживающие рост ИТ-бюджета Важность автоматизации для реализации стратегии предприятия Важность организационных задач для эффективного управления ИТ Документы и классификаторы, применяемые в повседневной деятельности Основные выводы	-
Лекция 7	Профессиональная состоятельность и компетентность ИТ-директора Лекция посвящена результатам исследования, выполненного компанией Verysell. Оглавление Введение Цель и задачи исследования, выполненного компанией Verysell Основные вопросы анкеты Результаты опроса Оценка результатов	-
Тест 2 21 минута	7 заданий	-
3 часа 15 минут	Экзамен	-

Управление ИТ-проектами

Организация службы информационных технологий

Дополнительные курсы

План занятий

Экзамен экстерном

Лекция 1

Структура и задачи службы информационных технологий

Лекция 2

Организационные структуры управления

Лекция 3

Адаптивные структуры управления. Кейс "Перспективная модель управления ИТ оператора связи"

Тест 1

6 заданий

Лекция 4

Документация службы ИТ (часть 1)

Лекция 5

Документация службы ИТ (часть 2)

Лекция 6

Анализ ИТ-бюджетов Российских компаний

Лекция 7

Профессиональная состоятельность и компетентность ИТ-директора

Тест 2

7 заданий

Экзамен

Вопросы и ответы

Студенты

Авторизоваться

Управление ИТ-проектами

Организация службы информационных технологий

Дополнительные курсы

План занятий