Ошибки при создании ССП

Литература

1. Каплан Р., Нортон Д. "Организация ориентированная на стратегию" М.: ЗАО "Олимп-бизнес" Москва, 2003г. - 416 стр
2. Каменнова М.С., Громов А.И., Ферапонтов М.М., Шматалюк А.Е. Моделирование бизнеса. Методология ARIS. – М.: Весть-МетаТехнология, 2001.
3. Каплан Р., Нортон Д. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. М.: ЗАО "Олимп-Бизнес", 2008, - 320 с.
4. Каплан Р., Нортон Д. "Организация ориентированная на стратегию" М.: ЗАО "Олимп-бизнес" Москва, 2003г. - 416 стр.
5. Каплан Р., Нортон Д. Стратегические карты. Трансформация нематериальных активов в материальные результаты. М.: Олимп-Бизнес, 2007 – 512 с.
6. Chang James F. Process Management Systems: Strategy and Implementation. - Auerbach Publications, 2006 – 285 p.
7. Marr, Bernard, "Strategic Performance Management", Butterworth-Heinemann, Oxford, 2006
8. Гольдштейн Г.Я. Стратегический инновационный менеджмент Учебное пособие. Таганрог:Изд-во ТРТУ, 2004.
9. Горский М., Гершун А. Золотые страницы: лучшие примеры внедрения сбалансированной системы показателей. М.: ЗАО "Олимп-Бизнес", 2008 - 416 с.
10. Громов А.И. Использование системы сбалансированных показателей в стратегическом управлении информационными технологиями корпорации. - М.: Бизнес-информатика, 2010. №3. с. 34—40
11. Клочков А. К. KPI и мотивация персонала. Полный сборник практических инструментов. — Эксмо, 2010. — 160 с.
12. Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Д. Школы стратегий. Стратегическое сафари: экскурсия по дебрям стратегий менеджмента. С.-Петербург: Изд-во Питер, 2000 г. -336 стр.
13. Нивен П. Диагностика сбалансированной системы показателей. М.: Баланс сизнес букс, 2006 – 256 с.
14. Нивен П. Сбалансированная система показателей для государственных и неприбыльных организаций. М.: Баланс сизнес букс, 2005 – 336 с.
15. Ольве Н.-Г., Рой Ж., Веттер М. "Оценка эффективности деятельности компаний. Практическое руководство по использованию сбалансированной системы показателей": Пер. с англ. – М.: Издательский дом "Вильямс", 2003
16. Фридаг Р., Шмидт В. Сбалансированная система показателей. Руководство по внедрению. - М: Омега-Л, 2007 г.
17. Хорват П. Внедрение сбалансированной системы показателей. М: Альпина Паблишер, 2008 — 480 с.