Санкт-Петербургский государственный университет
Опубликован: 05.09.2014 | Доступ: свободный | Студентов: 633 / 110 | Длительность: 06:58:00
Лекция 6:

Коммерциализация интеллектуальной собственности

< Лекция 5 || Лекция 6: 12

Заключение


Мир изменился - окончательно и бесповоротно! С внедрением персонального компьютера практически во все виды деятельности человека решающей силой стали не только недвижимость или производственный капитал, но в большой степени - сам человек, его знания, информация, которыми он обладает.

В начале XXI века около 65% доходов в развитых странах люди получают за счёт интеллектуальной деятельности. И если в 60-х годах ХХ века средний менеджер в силу своих профессиональных обязанностей должен был запомнить и использовать 25-30 имён или назва-ний фирм в течение карьеры, то сейчас - столько же ежемесячно! И более половины из них - на иностранных языках. Информация, знания и развитые коммуникации дают свободу и уверенность в своих силах, в правильности выбранной стратегии, являются непременным фактором успеха.

Значимость ИТ для бизнеса стремительно растет - и это наглядно пожтверждают результаты исследования, проведенного аналитическим агентством Gartner: если в 2010 году вклад ИТ в достижение стратегических целей бизнеса положтельно оценили 32% руководителей крупных мировых компаний, то в 2013 году уже более 70% руководителей не сомневаются. что современные ИТ смогут помочь создавать новые бизнес-модели для получения конкурентного преимущества.

Подводя итоги, укажем на важнейшие потенциальные эффекты применения современных информационных технологий и построенных на их основе информационных систем и на основные принципы их эффективного использования (табл. 7.1).

Таблица 7.1. Потенциальные эффекты применения ИТ
Сфера применения Потенциальный результат
Управление сокращение количества уровней управления и высвобождение работников среднего звена управления, упразднение ряда функций;
снижение административных расходов;
освобождение персонала от большой части рутинной работы, высвобождение времени для интеллектуальной деятельности;
рационализация решения управленческих задач за счет внедрения математических методов обработки данных и систем искусственного интеллекта;
создание современной динамичной организационной структуры, повышение гибкости и управляемости организации;
экономия времени на планирование деятельности и принятие решений;
повышение квалификации и информационной грамотности управленцев;
увеличение конкурентного преимущества.
Информационная среда совершенствование структуры потоков информации;
эффективность координации корпоративной деятельности;
обеспечение пользователей достоверной информацией;
прямой доступ к информационному продукту;
реализация информационных систем общего и специального назначений на базе новейших программно-аппаратных вычислительных и телекоммуникационных средств и методов;
интеграция информационных модулей для многопрофильных предприятий;
надежная защита информации.
Финансы и документы оптимальное планирование денежных ресурсов;
автоматизация обработки планово-финансовых документов и производства транзакций;
эффективный документооборот;
увеличение выручки, уменьшение издержек - увеличение прибыли.
Производство сокращение времени на проектирование и развертывание производства;
расширение полезных свойств продукта и сферы возможного применения; предоставление потребителю уникальных, в том числе и информационных услуг;
совершенствование системы качества предприятия, качества продуктов и услуг;
уменьшение совокупных затрат на производство продукта, услуги;
повышение производительности труда;
рационализация материально-технического снабжения, сокращение запасов;
уменьшение времени, затрат и количества труда на приемку, обработку и выполнение заказов.
Маркетинг создание новых возможностей по получению и распределению информации (наглядность, скорость передачи сообщений, достоверность);
информационная поддержка изучения рынка и поиска новых ниш;
более эффективное взаимодействие с потребителем - возможность идентификации и изучения потребителей конкретного продукта или услуги;
повышение способности гибко реагировать на спрос и оперативно удовлетворять новые желания потребителей.

В книге "Шесть принципов эффективного использования информационных технологий" [27] приведены шесть системных принципов, без учета и реализации которых компания будет испытывать нарастающие трудности при попытке внедрения и использования ИТ/ИС.

Таблица 7.2. Шесть системных принципов применения ИТ
Принцип Верное решение Неверное решение
1. Развитие в области информационных технологий и информационных систем (ИТ) обуславливается "голосом рынка" и потребностями основной деятельности компании.

Высшее руководство компании, менеджеры по направлениям, производству и маркетингу принимают активное участие в выборе, приобретении, внедрении и оценке эффективности новых информационных технологий и приложений.

ИТ охватываю практически всю деятельность компании.

Департамент (отдел) ИТ руководит организацией инфраструктуры для эффективной и экономичной работы ИС и ИТ приложений.

Департамент (отдел) ИТ компании приобретает, разрабатывает и внедряет новые решения и приложения практически без участия руководителей и сотрудников других подразделений и потенциальных пользователей.

Роль департамента (отдела) ИТ сведена к роли вычислительно органа, не участвующего в организации работы ИТ.

2. Решения о финансировании в области ИТ принимаются так же, как и остальных сферах деятельности - исходя из соображений финансовой выгоды и удовлетворения ожиданий потребителя.

Запрашивать и использовать информацию о реальном положении дел на рынке и в компании, моделировать ситуацию, строить прогнозы на основании проанализированных данных.

Принимать решения по развитию ИС с точки зрения перспектив бизнеса, делать акцент на получении реальной отдачи.

Выбирать и утверждать ИТ проекты и приложения с точки зрения дешевизны и быстроты исполнения без детальной экспертной проработки.

Рассматривать ИТ как "черный ящик", не требующий улучшений.

В политике развития делать упор на постоянное сокращение затрат на ИТ.

3. Информационная система компании является динамичной, имеет понятную и гибкую структуру, построена в соответствии с общими принципами построения сложных систем и управления ими, основана на применяемых международных стандартах

Не спешить применять новейший модные ИТ.

Использовать устоявшиеся международные стандарты в области ИТ и разработки ПО, активно развивать систему внутренних стандартов и строго придерживаться их.

Централизовать разработку и модификацию ПО сопровождения и эксплуатации.

Пробовать "на себе" все новинки ИТ.

Позволить каждому пользователю выбирать свою технологию, модифицировать стандартное ПО под текущие задачи без учета работы этого ПО в интегрированной среде.

4. Разработка и внедрение ИТ тщательно планируются. Внедрение происходит поэтапно, его проводит специально обученная команда, любые ИТ разработки в компании начинают приносить практическую пользу с момента внедрения пилотного проекта.

Правильно выбирать стратегию разработки и внедрения ИТ: выделить и автоматизировать 20 % функций, которые "отвечают" за 80 % результатов деятельности компании.

Внедрение проводится последовательно, при этом соблюдаются все контрольные отметки.

Проводится предварительное обучение команды внедрения и менеджеров подразделений.

Все функции ИС разрабатывать самостоятельно, исходя только из текущих потребностей, без экспертной проработки.

Внедрять модули ИТ эпизодически, использовать разные компании в качестве поставщиков без предварительного изучения.

Доверять внедрение случайным людям, пусть даже хорошим специалистам.

5. Проводятся планомерные и постоянные улучшения производительности ИС и ее экономической отдачи.

Вырабатывать количественные и качественные оценки (метрики) деятельности ИТ/ИТ подразделений.

Изучать рынок ИТ. Планировать и проводить замену морально устаревших и потерявших эффективность приложений.

Изменять архитектуру, инфраструктуру и конфигурацию ИС в соответствии с изменениями бизнес-правил и развитием компании.

Остановиться на достигнутом.

Отводить подразделениям ИТ сугубо вспомогательную роль.

6. Руководитель и менеджеры Департамента (отдела) ИТ хорошо разбираются в бизнесе и имеют четкое представление о стратегии развития компании, а высшее руководство компании и руководители подразделений имеют достаточно хорошее представление об информационных технологиях и методах построения ИС.

Этот принцип распространяется по всей иерархии компании.

Привлекать к участию в ИТ проектах высших руководителей компании, повышая тем самым их ответственность и компетентность.

Привлекать руководителей департамента ИТ к разработке долгосрочных планов развития и деятельности компании.

Повышать деловую, компьютерную и информационную "грамотность" персонала компании.

Вменить в обязанность руководителям информационно-технологических подразделений заниматься только технологическими вопросами, не привлекая их к участию в планировании основной деятельности.

Полностью передать ведение проектов по приобретению, разработке и поддержке ИТ в компетенцию технического персонала, не принимающего ответственные решения.

В заключение отметим, что информационные технологии при всей своей новизне и революционности не отменили базовых экономических законов, не упразднили производственный процесс, не ликвидировали конкурентов и не отняли у человека необходимости принимать решения. Объекты управления - компания и ее деятельность, производственные процессы и персонал не перестали существовать, даже если в некоторых случаях они стали виртуальны-ми; внешнее окружение - государственные структуры, социальные институты, субъекты ры-ночных отношений - по-прежнему оказывает огромное влияние на бизнес. Осталась необходимость формировать решения слабоструктурированных задач на основе неформализован-ной информации.

У руководителя предприятия по-прежнему главной "головной болью" являются вечные вопросы:

  • Как доказать инвесторам, что деньги они должны дать именно нам?
  • Как найти свое место на рынке и заставить покупателя прийти за нашим товаром?
  • Как организовать выпуск продукции мирового уровня?
  • Как отразить угрозы конкурентов?
  • Как обеспечить высокую эффективность и известность нашей фирмы?
  • Как преобразовать среднее предприятие в передовое?

В этом смысле скорее можно говорить об интенсификации всех процессов в информационную эпоху. Увеличился темп деятельности, возросла скорость принятия управленческих решений, изменился инструментарий управления - эти изменения стали настолько глубоки и необратимы, что они повлияли на все процессы, которые составляют суть деятельности менеджера: руководство, анализ ситуации, планирование, принятие решений, организация деятельности и контроль выполнения, совершенствование процессов и системы управления.

Наибольший эффект от применения современных ИТ могут получить компании, обладающие одним или несколькими из перечисленных ниже признаков:

  • большое число рутинных операций с формализованными данными;
  • сложная логистика;
  • большое количество поставщиков;
  • широкая номенклатура производства;
  • территориальная распределенность компании;
  • большое число клиентов;
  • высокая интеллектуальная (нематериальная) составляющая продукта;
  • непосредственное применение компьютерных вычислительных систем в производстве и управлении;
  • высокая скорость производственного цикла.

Этим характеристикам, в первую очередь, отвечают компании из отраслей финансов, торговли, телекоммуникаций, транспорта, автомобиле- и авиастроения, энергоснабжения, информационных услуг, разработки программного обеспечения.

Однако любая компания, качество корпоративного управления которой приближается к уровню, необходимому для привлечения внешних инвестиций, будет заинтересована в использовании ИТ для улучшения процессов снабжения, маркетинга и продаж, послепродажного обслуживания, управления финансами, производством и персоналом.

В этом залог её дальнейшего развития и процветания!

< Лекция 5 || Лекция 6: 12