Вопросы

Здравствуйте! Записалась на программу повышения квалификации "Базы данных Access". Внесла оплату. Но почему-то она не списалась со счета, а на сайте написано, что я прохожу бесплатный курс. Скажите, пожалуйста, что делать дальше? Будет ли свидетельство о повышении квалификации? Или сумма списывается как раз на моменте заказа свидетельства? Заранее спасибо