Опубликован: 17.07.2009 | Доступ: свободный | Студентов: 1199 / 148 | Оценка: 4.10 / 3.86 | Длительность: 31:59:00
Специальности: Менеджер, Руководитель
Лекция 1:

Менеджмент организации в современной техносфере

Лекция 1: 123456789 || Лекция 2 >

Фондом признается не имеющая членства некоммерческая организация, учрежденная гражданами или юридическими лицами на основе добровольных имущественных взносов, преследующая социальные, благотворительные, культурные, образовательные и иные общественно полезные цели. Имущество, переданное фонду его учредителями, является собственностью фонда. Для осуществления предпринимательской деятельности фонды имеют право создавать хозяйственные товарищества или участвовать в них.

Учреждением признается организация, созданная собственником для осуществления управленческих, социально культурных и иных функций некоммерческого характера и финансируемая им полностью или частично.

Коммерческие организации в целях координации их предпринимательской деятельности, а также представления и защиты общих имущественных интересов могут по договору между собой создавать объединения в форме ассоциаций или союзов, являющихся некоммерческими организациями. Общественные и иные некоммерческие организации, в том числе учреждения, могут добровольно объединяться в ассоциации или союзы этих организаций. Члены ассоциаций или союзов сохраняют свою самостоятельность и права юридического лица.

Внутренняя среда организации любой формы собственности и любого правового статуса представляет собой взаимозависимую совокупность двух основных элементов: субъекта и объекта управления (рис. 1.3). Субъект управления - это коллектив управляющей системы организации, наделенный правами координации деятельности подразделений. Объектом управления служит совокупность средств производства и производственного персонала организации, основанная на общности технологического процесса переработки предмета труда в конечный продукт (услугу) организации. В ходе технологического процесса производства регулярно или внезапно возникают проблемные ситуации, выводящие объект управления из состояния устойчивого динамического равновесия. Для приведения объекта управления в новое устойчивое состояние необходимо управляющее воздействие субъекта управления (приказы, распоряжения, предписания, указания и т.п .), о результативности которого сигнализирует система обратной связи.

 Внутренняя среда организации

Рис. 1.3. Внутренняя среда организации

Структура управления организацией строится на специализации сотрудников на выполнение определенных видов деятельности, разграничении полномочий, прав и сфер ответственности управленческого персонала. Разделение труда в организации осуществляется по двум направлениям (рис. 1.4):

 Разделение труда в управлении организацией

Рис. 1.4. Разделение труда в управлении организацией
  • поэтапное распределение работ, начиная с поступления ресурсов из внешней среды и заканчивая передачей потребителю готового товарного продукта (горизонтальная специализация);
  • разделение работ по уровням иерархии в организации в целом и ее отдельных частях (вертикальная специализация).

Специализация работ в организации имеет ряд преимуществ, в частности, снижает потребность в коммуникации в процессе принятия решений, облегчает процесс формализации работы, способствует повышению производительности труда. Рост специализации работ в организации ограничен возможностями по их координации. Эта проблема разрешается путем группирования схожих работ и их исполнителей, т.е. за счет определенного организационного обособления исполнителей схожих работ. Основными направлениями специализации работ в организации является группирование работ по общности производственных ресурсов (трудовых, материальных, технических, финансовых и т.п.) или предмета управления (качество, труд и заработная плата, охрана труда и т.д.).

Горизонтальная специализация требует закрепления за каждой группой работ определенной функции управления - части процесса управления обособленной по определенному признаку. В практике управления современной организации выделяют от 10 до 25 предметно-ориентированных функций управления, для исполнения каждой из которых формируется функциональное структурное подразделение. Часть функции управления, выделенная по признаку основных функций (планирование, организовывание, мотивация, контроль, координация), определяет комплекс задач и реализуется небольшим функциональным подразделением (отдел, бюро, группа) - например, обучение персонала безопасным приемам труда обеспечивает отдел производственного обучения. В организации одновременно могут реализовываться до 200 комплексов задач.

Под задачей управления понимают совокупность организационно взаимосвязанных операций переработки информации, результатом которых является принятие управленческих решений. Задача является основным элементом процесса управления, а в ее реализации участвуют, как правило, несколько сотрудников аппарата управления. Операцией управления называют совокупность трудовых действий, направленных на изменение формы или содержания информации, выполняемых одним работником. Операция конкретизирует содержательную часть задачи управления, а взаимосвязь операций определяет процедуру принятия управленческого решения.

Вертикальная специализация строится в зависимости от вида организационной структуры, масштабов и сфер деятельности. В общем случае вертикальное разделение труда позволяет выделить три основных уровня управления: низший, средний и высший (рис. 1.4).

К низшему уровню управления относятся руководители, имеющие в своем подчинении преимущественно работников исполнительского труда (бригады, группы, смены, участки).

Средний, самый многочисленный уровень (50 - 60% общей численности управленческого персонала) включает в себя руководителей подразделений, которые состоят из нескольких структурных единиц, включая руководителей штабных и функциональных служб управления, вспомогательных и обслуживающих производств, целевых программ и проектов.

Высший уровень - это администрация организации (3-7% управленческого персонала), осуществляющая стратегическое управление организацией в целом.

Специфичность менеджмента организации заключается в том, что главным объектом управления являются люди вне зависимости от формы собственности, правовой основы организаций и действующего политического и экономического укладов общества. Без персонала нет организации, а персонал в современных условиях - это та основа, только на которой можно добиваться рыночного успеха.

Подходы к управлению организацией и к учету места персонала в достижении ее целей менялись по мере совершенствования концепций и подходов в менеджменте.

Таблица 1.1. Классификация концепций и подходов в менеджменте
Основные, базовые подходы и концепции Формы их реализации и результаты
Классическая школа
  1. Принципы разделения труда.
  2. Единство цели и руководства.
  3. Власть и ответственность.
  4. Соотношение централизации и децентрализации.
  5. Вертикальная цепь менеджмента.
  1. Дисциплина.
  2. Порядок.
  3. Справедливость и вознаграждение.
  4. Эффективность.
  5. Подчинение главной цели компании.
Поведенческая школа
  1. В центре внимания человеческий ресурс.
  2. Формирование организации с учетом специфики межличностных отношений.
  3. Регулирование поведения персонала через потребности, интересы, ценности.
  4. Мотивация персонала.
  1. Наиболее эффективное использование потенциала работника.
  2. Повышение производительности.
  3. Повышение удовлетворенности работника.
  4. Гибкая система вознаграждений и поощрений.
Научная школа
  1. Использование научного анализа деятельности и задач менеджмента.
  2. Отбор, обучение и оптимальная расстановка кадров.
  3. Значение планирования и прогнозирования.
  4. Значение обеспечения ресурсами.
  5. Моральное и материальное стимулирование труда.
  1. Создание предпосылок для оптимального функционирования.
  2. Увеличение производи-тельности труда.
  3. Повышение эффективности и стабильности производства.
  4. Обеспечение бесперебойности хозяйственной деятельности.
  5. Справедливость вознаграждения и повышение производительности.
Процессный подход
  1. Понимание менеджмента как процесса.
  2. Анализ факторов воздействия на процесс.
  3. Процесс управления как система взаимосвязанных функций.
  4. Роль координирующих распорядительских и контролирующих функций.
  1. Гибкость, непрерывность и интенсивность управления.
  2. Разработка и оптимизация функций управления.
  3. Взаимосвязь и взаимообусловленность методов управления.
  4. Повышение эффективности управленческих решений.
Системный подход
  1. Рассмотрение менеджмента как сложной иерархической социально-экономической и научно-технической системы.
  2. Анализ внешней и внутренней среды системы.
  3. Расчленение системы на управляющую, управляемую, обеспечивающую и обслуживающую подсистемы.
  4. Вычленение из системы научно-технической и "человеческой " составляющих.
  5. Учет прямых, обратных связей, эффектов взаимодействия и взаимообусловленности.
  6. Функциональное единство элементов и подсистем.
  1. Логичность приемов и методов воздействия, оптимальность функций менеджера.
  2. На основании анализа применение синтетических и обоснованных решений
  3. Повышение эффективности управленческих решений, их результативности.
  4. Применение технических, социально-психологических, эконометрических, эргонометрических и других методов.
  5. Гибкость, адаптивность и приспособляемость к требованиям и целям организации.
  6. Оптимальное функционирование всех подсистем с высокой экономической эффективностью.
Социально-психологический подход
  1. В центре внимания личность работника.
  2. Исследование межличностных отношений.
  3. Исследование групповой динамики.
  4. Использование конфликтологии.
  5. Мотивация как единство экономических, социальных и духовных потребностей.
  6. Применение теории ожиданий.
  1. Оптимальное воздействие на работника.
  2. Оптимальная расстановка кадров и оптимальное управление.
  3. Использование неформальных методов координации, руководства и организации.
  4. Повышение эффективности управления.
  5. Единство морального и материального вознаграждений работника.
  6. Глубокое удовлетворение работой и достижение самовыражения и самореализации.
Жизнециклический подход
  1. Рассмотрение жизненного цикла организации как социального организма.
  2. Изучение стадий жизненных циклов.
  3. Определение критических точек развития.
  4. Прогнозирование и планирование на основании жизненных циклов.
  5. Выявление тенденций роста.
  1. Четкое планирование, координация и руководство.
  2. Повышение информированности и компетентности менеджера.
  3. Принятие более точных и оптимальных решений.
  4. Возможность разработки эффективной стратегии.
  5. Прогнозирование роста развития фирмы и нахождение путей диверсификации и экспансии на новые рынки.
Количественные математические подходы
  1. Применение эконометрических моделей.
  2. Применение аппарата производственных функций.
  3. Применение методов множественной регрессии по методу "затраты-эффективность ".
  4. Применение стохастических (вероятностных) моделей.
  1. Высокая точность, эффективность и качество управленческих решений.
  2. Выбор приоритетных направлений развития фирмы.
  3. Точность расчетов экономической эффективности производственной деятельности.
  4. Устранение неопределенности результатов, снижение рисков.
Проектный подход
  1. Организация разработки, внедрения и коммерциализации новшества в виде инновационного проекта.
  2. Бизнес-планирование проект
  3. Анализ проекта.
  4. Оценка проекта.
  5. Организация финансирования инновационного проекта.
  1. Особый тип стратегического планирования, подбор необходимых производственно-технических и маркетинговых мероприятий.
  2. Многошаговая процедура по исследованию новшества, его потребительских и стоимостных показателей. Исследование ресурсных, технологических и финансовых возможностей.
  3. Проведение технико-экономического, правового, коммерческого, экологического и финансового анализа на основе балансовой отчетности и движения денежных потоков.
  4. Оценка финансовой устойчивости и коммерческой эффективности проекта. Расчет срока окупаемости, индекса доходности, чистого дисконтированного дохода и внутренней нормы рентабельности. Учет рисков.
  5. Определение потребности в финансировании, поиск источников и организация денежных потоков под проект.
Маркетинговый подход
  1. Ориентация фирмы на стратегию маркетинга.
  2. Разработка конкретных стратегий маркетинга: стратегии конкурентных преимуществ, замещения импорта, лидерства в издержках, экспансии на новые рынки и т.д.
  3. Разработка стратегии проникновения новшества на рынок.
  4. Оперативный тактический маркетинг. Выбор вида маркетинга.
  5. Прогнозирование и планирование издержек и доходов маркетинга.
  1. Направленность деятельности фирмы, ее подсистем, структур и персонала на коммерциализацию новшеств с учетом запросов потенциального потребителя.
  2. Комплексное исследование рынка. Анализ и прогноз конъюнктуры. Исследование емкости, структуры, сегментации рынка. Исследование и прогноз спроса, поведения конкурентов, видов и форм конкуренции.
  3. Установление цели, выбор варианта и времени выхода новшества на рынок. Разработка мероприятий и этапов позиционирования новшества.
  4. Разработка конкретных мероприятий проникновения новшества на рынок. Мероприятия креативного, конверсионного, стимулирующего и других видов маркетинга. Формирование каналов сбыта. Организация рекламной кампании, выставок, презентаций, пробных и прямых продаж, сервисного и гарантийного обслуживания и т.д.
  5. Анализ и прогноз объема продаж новшества, оценка доходов маркетинга. Определение ценовой эластичности по доходам. Изучение ценовой политики конкурентов. Разработка ценовой политики инноваций. Анализ издержек маркетинга. Формирование издержек продвижения новшества на рынок.
Лекция 1: 123456789 || Лекция 2 >
Михаил Агапитов
Михаил Агапитов

Не могу найти  требования по оформлению выпускной контрольной работы по курсу профессиональной переподготовки "Менеджмент предприятия"

Подобед Александр
Подобед Александр

Я нажал кнопку "начать курс" и почти его уже закончил, но для получения диплома на бумаге, нужно его же оплатить? Как оплатить?