Автоматизированные информационные системы страховой деятельности

17.6. Развитие ИС СД

Предложения в области информационных систем для страхового бизнеса выглядят весьма динамично, отражают ситуацию на рынке в целом. Современные ИС СД характеризуются следующими особенностями.

1. Эффективная обработка данных в ИС СД.

Ключевые факторы успеха - качество и доступность предоставляемых страховщиками услуг страхования, их доступность широкому контингенту клиентов. Значительная роль в этом принадлежит ИС СД, обеспечивающей информационную поддержку участников страхового процесса, включая удаленный доступ и распределенную обработку данных при минимальных затратах на сопровождение ИС СД, администрирование компьютерных сетей. ИС СД должны предоставить всем заинтересованным лицам информацию, отвечающую требованиям полноты, своевременности, актуальности, достоверности, представительности.

2. Полнота и гибкость функциональной структуры ИС СД.

Полнота функциональной структуры ИС СД является основой для управления. С течением времени меняется как содержание, так и требования к функциям управления, ИС СД должна обеспечивать своевременность модификации программ и БД. Так, функции финансового управления - управленческий учет, аналитика и бюджетирование являются сегодня обязательным функциональным компонентом ИС СД, в ряде ИС СД реализованы требования российских и международных стандартов отчетности.

3. Масштабируемость ИС СД.

Страховые компании заинтересованы в упрочении своего финансово-хозяйственного положения, расширении числа клиентов. Ограничением этому становится неэффективность ИС СД.

Необходимость масштабирования ИС СД обусловлена:

• увеличением объемов хранимых и обрабатываемых данных;
• увеличением числа функций управления, возрастанием их сложности;
• территориальным распределением структурных подразделений страховой компании;
• необходимостью взаимодействия подразделений в процессе управления и др.

Существенными ограничениями для этих изменений становятся стоимость и трудоемкость работ по модернизации ИС СД. Поэтому проектные решения, реализованные в современных ИС СД, должны поддерживать возможность изменения масштабов организационной структуры, функций управления, данных и тем самым "сберегать" инвестиции в информационные технологии управления.

4. Интеллектуальные методы поддержки решений.

В страховых компаниях все большее значение приобретают аналитические и стратегические процедуры, например методики актуарных расчетов, моделирование нормативов тарифных ставок и т. п.

ИС СД должны предоставлять эффективный инструментарий для создания функциональных блоков "ноу-хау", анализа, моделирования, прогнозирования развития бизнес-процессов страховой деятельности, разработки сценариев принятия управленческих решений.

5. Открытость ИС СД.

Открытость ИС СД должна обеспечить ее модификацию и развитие, возможность адаптации к постоянно меняющимся требованиям бизнес-сферы страхования.

В настоящее время осуществляется дальнейшая специализация программных систем ИС СД по видам страхования (медицинское страхование, "автогражданка" и т. п.), а также комплексирование функций управления страховой деятельностью. Технология разработки программного обеспечения ИС СД характеризуется использованием:

• объектно-ориентированного подхода к проектированию ИС СД;
• применением универсальных CASE-средств разработки;
• использованием мирового опыта, лучших зарубежных систем, зарекомендовавших себя на рынке страхования за рубежом.

Нельзя выделить безусловного лидера программных средств ИС СД (Q-Polis, Unicus, Oracle E-business Suite, ERP-системы). Практически во всех ИС СД широко применяются генераторы отчетов (Seagate Crystal Reports Professional) для формирования аналитических отчетов, осуществляется поддержка интерфейсов БД с офисными приложениями, выполняется создание и обработка OLAP-кубов.