Заказала сертификат с доставкой почтой. Оплатила квитанцию в банке. В тот же день статус заказа изменился с "принят" на "оплачен". Этот статус уже 10 дней. Когда же статус измениться на "отправлен"? Или надо еще какие-то действия мне предпринять?