Инспектор
Вы можете этот курс.
Опубликован: 12.07.2013 | Уровень: для всех | Доступ: платный
В основе курса лежит подход к управлению ИТ-организацией, основанный на использовании понятия ИТ-процесса.
Под ИТ-процессами понимаются бизнес-процессы управления всеми видами деятельности в области ИТ, включая процессы жизненного цикла ИС, процессы управления качеством, процессы управления изменениями и т.п. Процессный подход позволяет рассматривать управление ИТ с единых методологических позиций и в то же время предлагает ряд практических инструментов, применимых для решения широкого спектра управленческих задач.
Широкое распространение процессного подхода к управлению ИТ привело к появлению целого ряда процессно-ориентированных взаимосвязанных методик и стандартов, составляющих сейчас целостный свод знаний, знакомство с которым необходимо как менеджерам в области ИТ, так и ИТ-специалистам. Материал курса можно рассматривать как вводный и не требующий никаких предварительных специальных знаний. В курсе рассматриваются наиболее известные процессные методики и стандарты в их взаимосвязи. Разумеется, курс не претендует на исчерпывающее изложение всех таких методик. Он задает необходимые ориентиры для самостоятельного изучения соответствующих материалов и формирует понимание современных направлений развития ИТ-менеджмента. Предполагается, что, наряду с изучением материала курса, слушатели будут самостоятельно изучать материал на более детальном уровне, чем это представлено в лекциях.
Цель: Цель курса двоякая. С одной стороны, это знакомство с широким кругом идей и методов в области управления ИТ, сформировавшимся в последние годы и использующем единую методическую процессную основу, с другой - представление практических инструментов управления, пригодных для решения управленческих задач в области ИТ.
План занятий
| Занятие | Заголовок << | Дата изучения |
|---|---|---|
| - | ||
Лекция 1 | Элементы организационного дизайна
Лекция посвящена организационному дизайну и роли информационных технологий в деятельности компании.
Оглавление | - |
Лекция 2 | Цепь добавленной стоимости
Модель для описания деятельности компании, корпоративное управление. Примеры функций ИТ-организаций, их место и состав.
Оглавление | - |
Тест 136 минут | - | |
Лекция 3 | Процессный подход к управлению ИТ
Общие сведения, роль организации.
Оглавление | - |
Лекция 4 | Стандарты ГОСТ
Стандарт ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-99, процесс управления ресурсами (процессы предприятия), адаптация.
Оглавление | - |
Тест 236 минут | - | |
Лекция 5 | Качество в ИТ
Определение качества. Менеджмент качества и процессный подход (ГОСТ Р ИСО 9000-2008, ГОСТ Р ИСО 9000-2008).
Оглавление | - |
Лекция 6 | Процессы, связанные с качеством программного средства
Процессы обеспечения качества, верификации, аттестации, системного анализа и аудита.
Оглавление | - |
Лекция 7 | Процесс управления качеством
Стандарт ГОСТ Р ИСО/МЭК 15288-2005, выводы по процессу управления качеством, технические процессы.
Оглавление | - |
Тест 336 минут | - | |
Лекция 8 | Оценка и улучшение процессов управления ИТ
Современные методы управления качеством. Немного истории. Модель зрелости процессов организации по разработке программного обеспечения.
Оглавление | - |
Лекция 9 | Пример ключевой практики
Модель CMM и эталонные модели процессов. Методика CMMI.
Оглавление | - |
Тест 436 минут | - | |
Лекция 10 | Взаимодействие ИТ и бизнеса
ITIL 2 vs ITIL 3, iso 20000.
Оглавление | - |
Тест 536 минут | - | |
Лекция 11 | ИТ-организация и стратегическое планирование ИТ
Специфика ИТ-организации, ИТ-организация в бизнес-организации.
Оглавление | - |
Лекция 12 | Стратегическое планирование ИТ с точки зрения стратегического менеджмента
Школы стратегического планирования, построение генерических стратегий, условия связанные с базовыми стратегиями. Адаптация ИТ-организации.
Оглавление | - |
Лекция 13 | Модель процесса стратегического планирования ИТ
Стратегическое планирование ИТ на практике/
Оглавление | - |
Тест 636 минут | - | |
Лекция 14 | Управление субподрядом и аутсорсингом
Рассматритвается вопрос управления поставщиками, субподрядчиками и аутсорсерами.
Построение модели взаимодействия.
Оглавление | - |
Лекция 15 | Виртуальная организация
Цели и стратегия виртуальной организации. Организационный дизайн виртуальной организации. Процессы виртуальной организации.
Оглавление | - |
Тест 736 минут | - | |
5 часов | - |
Александр Медов
|
Здравствуйте, прошел курс МБА Управление ИТ-проектами и направил документы на получение диплома почтой. Подскажите, сроки получения оного в бумажной форме? : |
