Опубликован: 26.02.2009 | Уровень: для всех | Доступ: платный
Маркетинговые коммуникации Учебный курс посвящен вопросам маркетинга и рекламы. В нем рассматриваются маркетинговые коммуникации на различных рынках, реклама как инструмент маркетинговых коммуникаций и public relations.
Даются примеры использования различных инструментариев, в том числе интернета, выставок, рекламных материалов и обсуждаются особенности работы с рекламными агентствами.

План занятий

ЗанятиеЗаголовок <<Дата изучения
-
Лекция 1
Введение в маркетинговые коммуникации
В лекции вводятся основные понятия курса: маркетинговые коммуникации (МК), канал сбыта, прямые и опосредованные МК, круг отсечения и др. Анализируется клиентская пирамида и обосновывается необходимость МК. Указываются необходимые условия продажи и соответствующая роль МК. Процесс МК анализируется по аналогии с передачей сигнала от источника через передатчик к рецепиенту. Материал лекции иллюстрируется большим количеством примеров, в том числе из практики известных компаний (LG).
-
Тест 1
36 минут
-
Лекция 2
Коммуникационные барьеры. Основные модели продвижения товара
В лекции освещаются вопросы трансляции маркетинговой информации по некоторым коммуникационным каналам (public relations, выставки, конференции). Основная часть лекции посвящена коммуникационным барьерам: дается понятие коммуникационного барьера, подробно разбираются механический барьер и барьер предрассудков, приводятся примеры. В качестве средства преодоления барьера предрассудков указывается на ребрендинг. Также кратко рассматриваются классическая модель 4P и модель продвижения товара AIDA.
-
Тест 2
36 минут
-
Лекция 3
Особенности передачи маркетинговой информации
Основная часть лекции посвящена обзору материала, касающегося понятий информации, коммуникационного канала и искажения информации каналом. Анализируется построенная ранее схема трансляции маркетинговой информации клиенту. Рассматриваются некоторые аспекты проведения маркетинговых исследований, в том числе возможные ошибки. Указывается на существование каналов, действующих в обход барьеров клиента (рекомендации и мнение авторитета). Материал лекции иллюстрируется примерами.
-
Тест 3
36 минут
-
Лекция 4
Маркетинговые коммуникации на B2B- и B2C-рынках
Основная часть лекции посвящена B2B- и B2C-рынкам и коммуникациям на них: даются понятия B2B- и B2C-рынков, их деление на простые и сложные. Подробно анализируются различие поведений потребителей и различие коммуникационных каналов на каждом из рынков. Материал лекции иллюстрируется большим количеством примеров из практики известных компаний (Apple, Microsoft, Silicone, Wrigley).
-
Тест 4
36 минут
-
Лекция 5
Особенности осуществления маркетинговых коммуникаций: использование мифов и распространенные ошибки
В лекции дается понятие мифа, описываются виды мифов, приводятся примеры мифов. Анализируется роль мифов в процессе маркетинговых коммуникаций. Описываются такие распространенные ошибки при осуществлении маркетинговых коммуникаций, как недофинансирование, неучет необходимости избыточных маркетинговых коммуникаций.
-
Тест 5
36 минут
-
Лекция 6
Реклама как инструмент маркетинговых коммуникаций
В лекции разбираются такие проблемы маркетинговых коммуникаций, как учет действий конкурентов, применимость креатива в рекламе и измерение эффекта от маркетинговых коммуникаций. Реклама подробно анализируется с точки зрения охвата, возможности рассказать длинную историю, цены доступа, условий коммуникации. Изложение иллюстрируется примерами.
-
Тест 6
36 минут
-
Лекция 7
-
Тест 7
18 минут
-
Лекция 8
Public relations как инструмент МК
В лекции завершается рассмотрение такого инструмента МК, как реклама - указываются ее особенности, приводятся примеры брендов, использовавших провокативные рекламные компании. Основная часть лекции посвящена public relations: делается экскурс в историю PR в США, где подробно и на примерах разбираются причины возникновения и необходимость маркетинговой работы с общественностью; указываются особенности современного PR, в том числе и в России.
-
Тест 8
36 минут
-
Лекция 9
Достоинства и недостатки public relations как коммуникационного канала
Лекция посвящена анализу PR как коммуникационного канала с точки зрения его достоинств и недостатков, в том числе применительно к B2B-рынкам. Особое внимание уделяется использованию текстов на правах рекламы (адверториалов): дается понятие адверториала, обращается внимание на особенности адверториала в западных и российских изданиях. Материал лекции иллюстрируется примерами.
-
Тест 9
36 минут
-
Лекция 10
Public relations: противоположность интересов вендора и издания
В лекции подводится итог анализу такого инструмента МК, как PR: на примере издательского бизнеса иллюстрируется противоположность интересов компании и журналиста, объясняется искажение информации в PR. Начинает рассматриваться Интернет как социальный феномен, его влияние на жизнь людей и общества. Материал лекции иллюстрируется примерами.
-
Тест 10
36 минут
-
Лекция 11
-
Тест 11
36 минут
-
Лекция 12
Особенности интернета как инструмента маркетинговых коммуникаций
Лекция посвящена анализу Интернета как канала маркетинговых коммуникаций с точки зрения характеристик мультимедийности и информации по требованию. Подробно рассматривается использование Интернета при небольшом рекламном бюджете. Анализируются возможности и ограничения использования таких нестандартных рекламных коммуникаций, как вирусный маркетинг и блоги. Материал лекции иллюстрируется примерами, в том числе из практики известных компаний (Apple)
Оглавление
-
Тест 12
36 минут
-
Лекция 13
Организация выставок, форумов и директ-маркетинга
Лекция посвящена описанию роли и характеристик таких инструментов маркетинговых коммуникаций (МК), как выставка, форум, директ-маркетинг. На конкретных примерах показываются особенности использования описываемых инструментов МК. Раскрываются секреты правильного выставочного стенда и успешного проведения выставки и форума. Объясняется связь директ-маркетинга с CRM-системой предприятия.
Оглавление
-
Тест 13
36 минут
-
Лекция 14
Использование рекламных материалов
В лекции на многочисленных примерах иллюстрируются принципы создания эффективных рекламных материалов. Рассказывается о стимулировании сбыта, поддержке в точках продаж, сервисном обслуживании, упаковке и незапланированном общении. Также анализируются важность для фирмы собственной базы данных клиентов, различные варианты создания такой базы данных.
-
Тест 14
36 минут
-
Лекция 15
Особенности работы с рекламными агентствами
В лекции подробно обсуждаются условия получения максимального эффекта от работы с рекламными агентствами, даются советы по выбору рекламного агентства, распределению задач между несколькими агентствами, оценке профессионального уровня сотрудников агентства и др. Указывается, какая информация должна содержаться в маркетинговом сообщении, дается понятие информации "о продукте " и "вокруг продукта", иллюстрируется необходимость использования креатива в маркетинговом сообщении.
-
Тест 15
36 минут
-
5 часов
-
Оксана Серафимович
Оксана Серафимович
Алексей Емельянов
Алексей Емельянов
Анатолий Федоров
Анатолий Федоров
Россия, Москва, Московский государственный университет им. М. В. Ломоносова, 1989
Олег Волков
Олег Волков
Россия, Балаково, МБОУ СОШ 19