Необычные функции библиотеки как способы привлечения пользователей

Как правило, они оплачиваются отдельно и стоят весьма дорого (в большинстве случаев оплачивается каждый сюжет). Услугами салонов художественной фотографии пользуются, как правило, различные организации (в частности, строительные компании, модельные агентства и т.д.), в том числе государственные учреждения (например, школы). Услуги фотолабораторий включают в себя:

• проявку черно-белых, слайдовых и широкоформатных пленок;
• ручную печать со всех видов пленок, в том числе ручную печать с маскированием, кадрированием и цветокоррекцией;
• сканирование слайдов и негативов на профессиональном оборудовании, в том числе на барабанном сканере;
• печать с пленок больших форматов на полупрозрачной пленке, металлизированной фотобумаге, обычной фотобумаге и т.д.

Трудно найти сегодня фотосалон, который не предлагал бы помимо стандартной услуги "пленка-печать", что-нибудь нестандартное. Это раньше фотолюбителям нужны были только фотографии для семейного альбома. Сегодняшнему клиенту недостаточно видеть свое лицо на бумаге, он хочет перенести его на кружки, майки и даже пазлы. Предприниматели давно освоили новые технологии, работают оперативно и предлагают качественный и недорогой товар по индивидуальным заказам. Все зависит теперь только от фантазии заказчика.

Существует несколько способов переноса фотоизображения на предмет: это и шелкография, и тампонная печать, и термоперенос. На данный момент наибольшей популярностью пользуется именно термотрансферная технология. Она основана на переносе полимерного слоя с цветным изображением на различные материалы под действием высокой температуры. Таким образом, можно запечатлеть фотоизображение с минимальными потерями качества на картоне, текстиле, коже, керамике, фарфоре, пластике, стекле, металле и дереве. В отличие от шелкографии в этом процессе отсутствует необходимость изготавливать матрицу. При этом качество изображения, полученного путем термопереноса, значительно выше, чем при тампонной печати.

Термотрансферная технология обходится несколько дороже, чем шелкография или тампонная печать, однако скорость выполнения заказа и качество конечного отпечатка намного выше. Термоперенос может стать одним из самых привлекательных направлений для малого бизнеса, так как технология переноса изображения на твердые поверхности отличается простотой и быстротой (готовое изделие можно получить уже через 3 ч), является экологически чистым производством, персонал легко обучается работе с техникой. Оборудование и расходные материалы поставляются специализированными поставщиками. Продукция чрезвычайно рентабельна: себестоимость одного изделия (фото на керамике или металле) составляет около 2,5 долл., а продаются они по цене от 8 долл.

Цифровые фотоуслуги. В последние десятилетия термин "цифровой" вызывал противоречивые чувства у представителей фотоиндустрии. Продукция цифровых технологий потенциально может заменить всю традиционную фотографическую продукцию. Цифровая техника многое делает быстрее, лучше и дешевле. Развитие этой техники, с одной стороны, привело к созданию новых рынков товаров и услуг и процветанию многих компаний, с другой, стало причиной гибели других технологий. Рост потребности в компакт-дисках, например, привел к резкому снижению производства ленточных магнитных носителей информации.

Цифровая фотография открыла много возможностей, так как она, по сути, является новой технологией обработки изображения. Новая технология для любого бизнеса открывает новые рынки сбыта, тем она и ценна. Принципиальное преимущество цифрового представления изображения в том, что оно может обрабатываться с помощью предназначенных для этого компьютерных программ. Получив изображение на экране монитора, его можно сбалансировать по цвету и контрасту, убрать дефекты, добавить любые художественные эффекты.

Разделим условно услуги, которые может предложить цифровая фотолаборатория на две категории.

Категория 1: работа с уже имеющимся изображением - его оцифровка, копирование, редактирование, цветовая корректировка и т. д.

Оцифровка изображений не позволит потребителям отставать от уровня современных фототехнологий, они по-прежнему смогут пользоваться традиционными фотокамерами для съемки, а также сканировать свои старые снимки, негативы или слайды. Оцифровка даст возможность:

• отретушировать просто хорошие фотографии и превратить их в отличные;
• разместить фотографии на страницах Интернета практически бесплатно;
• создать цифровой альбом в виде слайд-шоу для просмотра на экране телевизора.

Запись фотоархивов. На Западе уже много лет существуют службы вроде Kodak CD, обслуживающие желающих хранить фотоархивы в электронном виде. У нас более-менее ощутимый спрос на такие услуги возник в последнее время пока только в столице. Клиент приносит в "цифровое" ателье фотографии (негативы, слайды) и получает компакт-диск с их электронными образами. Туда же (на диск) записывается оболочка - программа-просмотрщик и программное обеспечение для любительской обработки изображений.

Копия с фотографии. У каждого найдется фотография, особенно удачная или памятная, которую хотелось бы подарить друзьям или родственникам. Негатива нет, он потерян или испорчен. Для обычной оптической печати эта задача не из легких. Изображение необходимо переснять на негатив, а так как при этом неминуемо теряется качество, необходимо кропотливое и трудоемкое ретуширование негатива. Технология, при которой используется цифровое представление изображения, позволяет сделать копию с любого носителя.

Снимок со слайда - почти идеальное решение проблемы, которая очень долго была недостатком съемки на обращаемую пленку. Изображение, носителем которого является пленка слайда, также оцифровывается, корректируется и печатается на цифровом фотопринтере.

И в том и другом случае имеется возможность не просто сделать копию, а значительно улучшить оригинал по цветопередаче, плотности, убрать имеющиеся царапины, пятна, полосы.

Возможность редактировать изображение, представленное в цифровом виде, рождает еще один вид услуг - восстановление старых и испорченных фотографий. Старинные снимки дореволюционных лет приобретают новую жизнь, краски, четкость. С помощью компьютерных программ сегодня можно восстановить практически любую старую фотографию, убрать заломы, пятна, оживить цвет и т.д. Те же возможности можно использовать и для исправления дефектов современных фотографий, когда снимок в целом удачен, но есть небольшие изъяны: блики, затемнения, полосы, или на снимке есть повреждения от небрежного хранения.

Категория 2 - это разнообразные компоновки и объединения снимков и иной визуальной информации. Эти возможности цифровой обработки изображений открывают безграничное поле деятельности для изготовления различных календарей, открыток, художественного обрамления рамками и т.д. Качество таких отпечатков не уступает полиграфическому, а процесс их выполнения прост. Оцифрованный снимок на экране монитора можно скомпоновать с любым другим изображением или текстом. Для этих целей существует огромное количество графических библиотек, в которых можно подобрать необходимые элементы оформления. Возможности обновления и расширения ассортимента просто безграничны. Цветные, художественно оформленные фотографии украсят семейный альбом, а процесс выбора оформления позволит клиенту почувствовать себя художником.

Цифровая фотография идеально подходит для "альбомного" дела. Большая часть работы по монтажу происходит автоматически. Фотографу не нужно ездить на пересъемки, поскольку свое изображение на дисплее клиент видит сразу. "Альбомному" бизнесу присуща сезонность - выпуск в большинстве заведений происходит с мая по июль.

Возможность комбинировать изображения позволяет выполнять великолепно оформленные визитки, деловые календари, плакаты, различного рода рекламные проспекты.

Фотографы-любители являются наиболее многочисленной группой, пользующейся данными услугами. Объясняется это невысокой стоимостью цифровой печати и оперативностью ее выполнения. В заказах этой категории клиентов преобладает большое количество отпечатков формата A3 и А4.

Далее рассмотрена специфика фотоуслуг.

Неосязаемость (т. е. невозможность продемонстрировать результат клиенту). Например, клиенту нужно увеличить фотографию формата 10х15 в 1,5 раза. При этом объяснения, что увеличенная фотография не сохранит качества оригинала, став менее резкой или поменяв цветопередачу (поблекнет), ничего ему не говорят. Клиент хочет видеть, как это получится, и тогда он будет знать, готов ли он отдать за "это" деньги. Единственным выходом в такой ситуации является демонстрация образцов: "так было - так стало".

Непостоянство качества. В данном случае качество - понятие субъективное, так как оно во многом зависит от качества оригинала. Пример: женщина печатает свою фотографию размером 15x21 и, увидев результат, говорит, что эта фотография некачественная, так как при таком увеличении видны все ее морщины. Возможно, что с ее точки зрения услуга некачественна, однако вины никого из операторов в такой ситуации нет и быть не может. Поэтому сотрудники фотолабораторий руководствуются понятием не "качество", а есть "брак" или "нет брака". По мере развития рынка и в условиях жесткой конкуренции качество становится решающим фактором при выборе фотолаборатории клиентом.

Человеческий фактор при оказании услуг. Качество оказания фотоуслуг во многом зависит от профессионализма сотрудников фотолабораторий (операторов, дизайнеров, консультантов и т.д.) и их личных качеств: ответственности, собранности, умения общаться с клиентом и т.д. Особое внимание руководству следует уделять обучению персонала.

Все вышеперечисленное следует учесть библиотеке, открывающей свою фотолабораторию. А открыть ее стоит: это принесет и немалую прибыль, и привлечет пользователей, которые могут заинтересоваться и другими библиотечными услугами.