Фирма и общество: социальная ответственность бизнеса в современном мире

Корректировка деятельности фирмы

Среди способов воздействия общества на нежелательную деятельность фирм с целью достижения оптимального количества производимой продукции можно выделить три основных.

Налог Пигу

Налог Пигу (вводится при возникновении отрицательного внешнего эффекта ) предусматривает изъятие из выручки фирмы суммы, равной разнице между предельными издержками производства товара с учетом внешнего эффекта (общественными предельными издержками - MC₂ на рис. 10.1) и предельными издержками без учета внешнего эффекта (частными предельными издержками - MC₁ ), так что внешний эффект деятельности фирмы получает свое выражение в виде внутренних издержек производства товара, величина затрат фирмы повышается, тем самым достигается новое равновесие с оптимальными, с точки зрения общества, объемом выпуска. Противоположное воздействие на поведение фирмы в случае с положительным внешним эффектом оказывает денежная субсидия на производство товара. Дополнительная денежная сумма, получаемая фирмой, сокращает издержки производства товара, делая возможным его оптимальный выпуск.

Административное ограничение объема выпуска

Административное определение объема производства предусматривает законодательное установление границ выпуска фирмы, либо допустимого объема внешнего эффекта, так чтобы совокупный результат был бы оптимальным решением. Данная мера применяется чаще всего в отношении государственных фирм и, как правило, для отрицательных внешних эффектов.

Урегулирование прав собственности

Урегулирование прав собственности на внешний эффект предполагает выявление и законодательное закрепление владельца дополнительного блага (или точнее, антиблага), каким является внешний эффект. Когда точно определен собственник внешнего эффекта, возможно возникновение купли-продажи этих прав собственности, так что прочие заинтересованные стороны могут посредством рыночного механизма обмена сами выбрать для себя приемлемые объемы внешнего эффекта.

Особенности современного общества как фактор внешнего ограничения деятельности фирмы

Современный этап развития общества означает новую характеристику деятельности фирмы. Особенности, присущие странам с развитой рыночной экономикой, определяют сферу функционирования фирмы, а формы, в которых выражается поведение фирмы, модифицируют внутреннюю структуру и внешние взаимоотношения фирмы. К таким специфическим чертам общества относятся следующие характеристики современной экономической системы, которые мы рассмотрим сейчас более детально.

1. Эволюция потребностей вследствие насыщения спроса

Наиболее поразительные изменения современного мира связаны в первую очередь с изменением характера потребления. Закономерность процесса изменения потребностей определяется двумя сущностными свойствами потребности: насыщаемостью и дифференцируемостью.

Насыщаемость ( кумулятивный эффект ) означает, что при прочих равных условиях (неизменности соотношения товарно-денежной массы в экономике, стабильности доходов и структуры производства) с увеличением количества данного продукта в потреблении уменьшается его значимость в системе потребительских предпочтений. То есть насыщаемость ставит предел количественному росту производства, побуждая его к бесконечному качественному совершенствованию и разнообразию.

Свидетельством высокой степени насыщенности потребности являются: во-первых, доступность товаров, ее удовлетворяющих, то есть наличие их на рынке в любой момент и наличие денежных средств для их приобретения у населения; во-вторых, институциализация каналов сбыта - возникновение учреждений (институтов), специализирующихся на продвижении каждого особого вида продукта к "своему" потребителю. Оба этих свойства в полной мере характерны для современных экономик: наличие разнообразного числа специализированных магазинов и отделов (включая продажи по каталогам) способствует тому, что любой средний индивид может приобрести требующийся ему товар в любой момент времени.

Дифференцируемость, являющаяся обратной стороной насыщаемости, подразумевает изменчивость потребности (а следовательно, и способа ее удовлетворения) во времени и в пространстве, подверженность влиянию национальных, культурных, исторических, географических и других особенностей рассматриваемого общества.

Чем более развита потребность, тем более она дифференцирована по группам и слоям населения. По мере того как развитие производства подводит потребность к точке насыщения, увеличивается ее склонность к дифференцируемости. Потребность приобретает более тонкий, изменчивый, непредсказуемый характер. Производство, целиком определяющее до этого ее формирование, наталкивается на препятствие: существующие производственные мощности способны доставить огромное и все возрастающее количество требуемого продукта, а сфера потребления уже не принимает его, причем не в силу невозможности (поскольку обществу присущ высокий средний уровень дохода), а в силу нежелания приобрести его, изменения предпочтений покупателей. Наступает "поворотный пункт" - качественный скачок в ходе взаимной эволюции потребности и производства, точка, где производство утрачивает свою господствующую роль, отдавая пальму первенства потреблению. Развитие экономики входит в своего рода эру "примата потребления", когда потребление диктует свою волю производству, давая основные направления его изменению. Производство вынуждено обратиться непосредственно к потреблению, к удовлетворению потребности конечных потребителей. Здесь вступает в действие дифференцируемость потребности, которая, в свою очередь, уменьшает степень насыщенности потребности, давая тем самым стимул к количественному росту производства на новом качественном уровне.

Удовлетворение первичного спроса на товар ведет к тому, что продукт утрачивает характер новизны, исчезает стабильность сбыта, спрос становится непредсказуемым. Место стихийного угадывания спроса занимает научно обоснованное изучение потребности. Планирование выпуска нового товара начинается с изучения положения дел у конкурентов с целью выявления преимуществ и недостатков конкурентных моделей товара. Так нащупывается возможная основа нового направления производства.

По мере развития потребностей наблюдается "переоценка ценностей" - меняется значимость различных свойств товара в иерархии потребительских предпочтений. Преимущественное внимание к нормативным качествам продукта (функциональное назначение, размер, вес) уступает место предпочтениям иного характера: теперь потребитель при выборе товара придает особое значение свойствам продукта, связанным с образом жизни, стилем поведения покупающего его индивида. Понятие "качество товара" приобретает иной смысл: это не столько техническое свойство продукта, качество которого, безусловно, обеспечивается качеством технологии, сколько эмоционально-эстетическое - красота, гармоничность, элегантность, изящество, редкость, новизна. Подобные свойства товара становятся основными мотивами покупки.

Кроме того, доминирующую роль в иерархии потребностей начинают играть творческие потребности. Индивидуализация и дифференциация потребления создают возможность творческого самовыражения человека в процессе потребления. Человек из пассивного объекта воздействия стандартного массового производства трансформируется в субъекта формирования заказов производству. Он требователен и активен в поиске изделий, характеризующих именно его специфически неповторимый образ жизни. Именно с подобной тенденцией связано увеличение расходов на товары длительного пользования в бюджете семьи до 15-20% в развитых странах в 1980-1990-е годы, поскольку эти товары в большей степени позволяют человеку выразить свое "Я" в вещах, которые его окружают.

Насыщенность спроса сопровождается активизацией человека в сфере потребления, повышением значимости на рынке фигуры потребителя, что проявляется в расцвете многообразных форм его деятельности, направленной на защиту своих прав в области потребления, объединенных общим названием "движение потребителей" ( Консьюмеризм ). В разных странах движение потребителей как ответ на монопольный диктат производителя возникает эпизодически в разное время, но как массовое явление современной жизни оно организуется и приобретает широкий размах в 1980-1990-е годы. В этот период консьюмеризм, не ограничиваясь исключительно выборочным контролем качества выпущенных изделий, проникает во все стадии жизненного цикла товара - от проектирования и производства до сбыта и потребления. Консьюмеризм начинает играть роль фактора, оказывающего самое серьезное влияние на поведение фирмы: выпуск товара современной фирмой невозможен без оглядки на то, что скажут организованные потребители о его качестве, безопасности в потреблении, надежности, долговечности.

В связи с замедлением роста доходов с 1980-х годов возрастает ценовая эластичность спроса, а следовательно, и значимость цены как фактора покупки. Возрастает сопротивляемость потребителя росту цен. Вместо того чтобы покупать товар как можно скорее после его появления на рынке, потребитель склонен ждать, пока продавец товара не предложит скидку. Поиски "правильной цены", с точки зрения потребителя, становятся основным мотивом покупки. Этот фактор также ограничивает возможность фирмы проводить независимую рыночную политику, что в конечном счете ведет к увеличению выпуска товара, повышению его качества и, как следствие, к сокращению чистых потерь несовершенной конкуренции. То есть общество через развитие потребителей оптимизирует поведение своего производящего агента, каким является фирма.