Дисциплина направлена на формирование следующих компетенций выпускника: готовностью к изучению научно-технической информации, отечественного и зарубежного опыта в сервисной деятельности; готовностью к выполнению инновационных проектов в сфере сервиса;готовностью к организации внедрения и использования информационных систем и технологий с учетом процесса сервиса на основе использования геопортальных решений и результатов космической деятельности. Содержание учебного пособия охватывает круг вопросов, связанных с теоретическими основами рабочих процессов инженерного оборудования: устройств сбора, регистрации, индексирования, ввода данных в ЭВМ, поиска, обработки, организации, хранения и актуализации баз данных, процессов сетевого обмена данных посредством технических устройств и приборов для выполнения диагностики и обеспечения надежности ЭВМ, маршрутизаторов, концентраторов, линий связи и др. В результате изучения дисциплины обучающийся получит навыки проведения расчетов по подбору номенклатуры ЭВМ, периферийных устройств, средств коммуникации информационно-вычислительных сетей, а также систем офисного оборудования, оборудования информационно-вычислительных центров, классов ЭВМ, информационных зон организаций, предприятий, социальных объектов, открытых пространств городов и др.